プロダクトキーがなぜ入力できないか電話で確認したい。

Question

Windows10のProへのアップグレードのためプロダクトキーを入力すると0x004f050でエラーになります。

プロダクトキーは間違ってません。なぜ無効と判断されるのか電話で確認したいのですが、電話番号さえ見つかりません。

まずここにプロダクトキーを記入して確認してもらうことはできますか？Homo，Proとも書けます。

Homeのほうは、OEMで以前プロダクトキーが見つけられず、5年前当時Microsoftのサポート電話担当者様が不慣れなのか

OEMの場合のプロダクトキーの見つけ方を教えていただけず、Proにアップグレードできずあきらめていました。

Windowsボリュームが壊れたので、クリーンインストールしていて、OEMでのプロダクトキーをBIOSから見つけることが

できて、ここまではライセンス認証が完了しました。

Proは、職場で購入したライセンスで、当時なんどか入力を試みた経験がありますが、結局登録できなかったキーです。

なぜ今も登録できないのか理由が知りたいので、キーがなぜ有効とみなされないのか調べてもらいたいです。

よろしくお願いします。

というか個人情報を含む質問なので電話でなんとかできませんか？

ここにたどり着くまで、不要な情報ばかりで、あまりに時間がかかります。

Answer 1

OEM版、DSP版HomeからVL版Proへのアップグレードは、プロダクトキーの変更では行えなかった筈です。

#インストールに使用するメディアの内容（ライセンス認証部分）が違うため。

VL版インストールメディアで（Pro版への）上書きまたはクリーンインストールを行い、VL版プロダクトキーを入力してください。

確実なのはVLサービスセンターへ問い合わせた方がいいです。

Answer 2

ボリュームライセンスならここで問題ないのでは？と思います。https://www.microsoft.com/ja-jp/licensing/existing-customer/activation-centers

Answer 3

有り難うございます．

既に夜になってしまっておりますので，明日確認しています．

Answer 4

はい，会社で購入したボリュームライセンスを会社のPCに入れてProにアップグレードしようとしています．

購入した事務方では対応できないので，PCを使っている私が質問しています．

プロダクトキーが何故無効なのか確認したいのですが，

ヘルプを見てもここにつながるだけで，

問い合わせ先が見つかりません．

日本でのプロダクトキーを確認できる窓口情報はどこに載っていますか？

一般的な回答ではなく，具体的な対応ができる場所の情報が見つからないのです．

よろしくお願いします．

Answer 5

まず、プロダクトキーは書かないでください。

読まれていないのかもしれませんが、この場所の 使用条件で「直ちに使用禁止される行為」に列挙されています。

また、この場所に投稿した内容はすべてインターネットで公開されています。

従って、あなたがプロダクトキーを書くと、そのキーが流布されることになりますので、あなたが Microsoft に損害を与えることになります。

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ところで「職場で購入したライセンス」とありますが、これはパッケージ版ですか？

ボリュームライセンスの場合、個人への移管はできないので気になりました。

（電話するとしたら、ライセンス認証窓口だと思いますが、オペレーターにつながるのは昼間時間帯のみかな…？）