Minecraft for Windows10 が起動できません

Question

マインクラフトインストール後、起動してみたのですが

この状態から画面は進まず、BGMだけ流れています。

どうしたら遊べるようになるのか教えていただけますでしょうか。

PCはあまり詳しくなく、できれば細かく教えていただけたら幸いです。

Answer 1

サラダ黒豚さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

NumberKoala2985 さんと同じく Windows 10 でマインクラフトが正常に開けず、赤い画面になってしまうのですね。

また、前回藤田がご紹介した次のページに載っている [Windows ストア] が見当たらないため、内容を実施できない状況でしょうか。

Windows 10 アップグレード直後から、特定の Windows ストアアプリがフリーズ、動作停止する場合の対処方法

上記ページの Windows ストアは Microsoft Store の旧名称になりますので、お手数をおかけしますが Windows ストア= Microsoft Store と置き換えて読んでいただければと思います。

もしページの手順でほかに不明点がありましたら、引き続きご遠慮なくお知らせください。

また、もしページの対処法も実施済みで変化がない場合は、大変恐れ入りますが一般ユーザーの方同士の情報交換の場であるマイクロソフトコミュニティではこれ以上の情報が集まりにくいかもしれません。

マインクラフトについては専用のサポート窓口がありますので、よろしければこちらから窓口に一度お問い合わせになってみてはいかがでしょうか。

◆Minecraft サポートリクエスト

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 2

​NumberKoala2985 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Minecraft を起動しても BGM だけが流れて画面が進まないのですね。

まずは Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実施してみてはいかがでしょうか。

[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] ([追加のトラブルシューティング]) > [Windows ストア アプリ] をクリックしてツールを実行します。

また、＜こちらのページ＞の対処方法 1 ～ 3 も試してみると良いと思います。

※Windows 10 アップグレード直後の対処方法のページですが、紹介されている方法は今回のケースも有効な場合があります。

もし操作等でご不明点などがあれば、お気軽に返信してくださいね。

Windowsストアがどこにあるのか分からないため、その方法が使用できません（Microsoftストアにてインストールしました）。

他の方法も試しましたが、上記の方と同じく赤い画面で音のみがなるばかりです。

Java版が動いて油断し、体験版をプレイしなかったこちらにも落ち度はありますが…なにかほかの対処法はありませんでしょうか？

Answer 3

​NumberKoala2985 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Minecraft を起動しても BGM だけが流れて画面が進まないのですね。

まずは Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実施してみてはいかがでしょうか。

[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] ([追加のトラブルシューティング]) > [Windows ストア アプリ] をクリックしてツールを実行します。

また、＜こちらのページ＞の対処方法 1 ～ 3 も試してみると良いと思います。

※Windows 10 アップグレード直後の対処方法のページですが、紹介されている方法は今回のケースも有効な場合があります。

もし操作等でご不明点などがあれば、お気軽に返信してくださいね。