windows10アップデート後のプリンターの不具合

Question

本日（2021/1/28）、windows10のアップデートを行いました。

１時間以上かかるアップデートでしたが、

終わった後に、これまで使っていた、

古いドットプリンター（NEC　D700LX)の動作が正常ではなくなってしまいました。

一応、印刷はスタートするのですが、途中で停止し、そのまま動かなくなります。

ドライバの問題だと思うのですが、

サポート終了のプリンターのため、

メーカから新たなドライバの入手も不能です。

また、プリンターのプロパティから、

新しいドライバの追加ウィザードをしても、

ダメでした。

システムの復元も、

大きいアップデートだったためか、復元ポイントがなく戻れません。

昨日までは使えていたので、

システムが戻れば使えるのかもしれませんが、

何か解決方法はないでしょうか？

Answer 1

こんにちは。

大型アップデートであれば以前のWindowsのバージョンに戻す操作は可能ですが

そちらは試されてでしょうか。

キーボードのWindowsロゴキーとI（アイ）を同時に押し設定を開きます。

更新とセキュリティをクリックし、左側の回復をクリックします。

［前のバージョンのWindows10に戻す］［開始する］がクリック可能であれば

元のバージョンに戻せます。

大型アップデートされた場合に、アプリケーションが正常に起動しなくなる場合もあります、その場合は再インストールが対処になります。

同じくプリンター等も再セットアップで動作する場合もあると思いますので

古いドライバーしかなくても、一度メーカーのウェブサイトからプリンタードライバーやユーティリティソフトをデスクトップ保存でダウンロードし

現在インストールされているドライバーやソフトのアンインストールした後で

ダウンロードしたドライバー、ソフトのインストーラーを右クリックから互換性のトラブルシューティングからインストールして再セットアップしてみてはどうでしょう。

Answer 2

windows updateをしたのです。

（正確に言うと、再起動するようメッセージが出ていたので、

再起動をしました）

いろいろと調べていただいてすみません。

どうもありがとうございます。

一通りやってみたのですが、改善しないのです

せめて昨日の状態に戻せれば、と思ったのですが、

復元ポイントがすべて消えていて、

戻すこともできず、初期化はちょっと

いろいろと面倒なことになりそうなので。

もう少しやってみてだめならあきらめようと思います。

いろいろな情報とご回答、どうもありがとうございました。

Answer 3

バージョンアップしたということでしょうか？

その場合は以前のバージョンに戻すことができるかもしれません。

なお、各バージョンによってサポート期間が決まっています。

　　　以前のバージョン・ビルドに戻す方法

　　　OSのサポート期限

また、NECのサイトでは最新情報でもWindows 10対応となっていますが、どのバージョンまで確認しているのかが分かりませんので、NECのサポート窓口で確認してみたらどうでしょうか。

　　　Windows 10 サポート情報

以前のバージョンに戻せない場合やサポート期間が終了しているバージョンの場合は、ダメもとでプリンタードライバーを削除して、再セットアップしてみたらどうでしょうか。

なお、詳細についてはNECのサポートサイトなどで確認したほうがいいかもしれません。

　　プリンタードライバーを削除する方法

Answer 4

買い替えは覚悟しているのですが、
物理的に壊れたわけではなく、

ドライバの問題だけだと思うので、

もったいなくて、あきらめがつかない状態です

システムを戻せない以上は、

あきらめるべきなんでしょうね。残念

ご回答いただき、ありがとうございました。

Answer 5

＞サポート終了のプリンター

根本的には、プリンターを買い換えるしか有りません(おそらく、プリンターが壊れた場合、サポート終了を理由に、メーカー修理を拒否されると思われるし)…。