外付けHDD接続後、ファイルの保存ができない・新しいプログラムのインストールができないなどの不具合

Question

先日、NASとして使用していたIO-DATA社製LANDISK HDL-CE2.0の中身のHDDを社外品のHDDケース経由でWindows10搭載のPCに接続したところ、中身を読み出すことはできたもののその後PCの挙動がおかしくなってしまいました。

具体例を挙げると

・Photoshopなどで作成したファイルの保存ができない
　（ファイルの保存ダイアログが出てこない、またはダイアログ上に表示されるはずのフォルダ構成が表示されない）
・SnapCrabでスクリーンショットを撮ろうとすると「ファイルが保存できません」と表示されてしまう
・新しいプログラム（.exe形式のもの）をインストールしようとすると、InstallShieldの画面が途中で消えてしまう
・エクスプローラで「PC」を開くと、接続していないUSBドライブ(F:)が表示されている
・スタートアップに登録しているはずのOneDriveが「OneDriveサーバで問題が発生しました(0x8004def5)」というエラーを出して起動しない

などの不具合です。

Windowsにプリインストールされているメモ帳、ペイント、フォトは問題なく保存も読み出しもできました。

Microsoft Edge、Google Chromeは問題なく動作しており、ファイルのダウンロードもできています。

どなたか解決策がおわかりの方はいらっしゃいませんでしょうか。

宜しくお願い致します。

Answer 1

南谷様、ご回答頂いたのに返信が大変遅くなり申し訳ありません。

最初の書き込みをした翌日にPCが起動できなくなり、結局クリーンインストールを実行したため、ご教示頂いた1,2が確認できなくなってしまいました。

後から判明したことですが、知らぬ間にPCのメインのドライブレターがCからEに変更されてしまっていました(接続したHDDに組まれていたRAIDというものの影響かもしれません)。そこにWindows Updateが実行されたためにPCが起動しなくなったものと推測しています。

この度は申し訳ありませんでした。ありがとうございました。

Answer 2

Toramaru7 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

お知らせいただいた製品を接続すると、複数の問題が起き PC の動作がおかしくなってしまったのですね。

まずは要因の切り分けを行うとよいかもしれません。

よろしければ次の内容をお試しください。

1 該当の製品を取り外した場合は PC の動作は安定するのか

(接続時のみ問題が起きるのか、接続していなくても問題が起きる状態になっているのか)

2 [クリーンブート] で常駐アプリケーションを一時的に停止した場合はどうか

(常駐アプリケーションが PC の動作に影響を与えていないか切り分け)

操作などで不明点がありましたら、それもお気軽に書き込んでください。

返信お待ちしております。