突然マイクロソフトアカウントの追加が表示されました

Question

Windows１０です。

今朝立ち上げて普段通りにOSのログインしようとすると、青い画面になりマイクロソフトアカウントの追加の画面になりました。PWの入力を求められ、入力すると電話番号の確認になります。電話番号を入力するのですが、間違っていると言われてしまい進めません。ただ、下4桁から確認すると間違ってはいないはずです。

どうすればよいでしょうか。

Answer 1

​はる７７７ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

マイクロソフト アカウントの追加の画面が表示されてサインインができないという

ことですね。

スマートホンなどから、以下のページにマイクロソフト アカウントでサインインすることは可能でしょうか？

・Microsoft アカウント | Security

サインインが行える場合は、[高度なセキュリティ オプション] を開き、登録されている電話番号が正しいかを確認してみてください。

また、こちらにサインインができない場合やサインインできて電話番号もあっている場合は、まずは別のマイクロソフト アカウントを入力して進めてみてください。

(もし他にアカウントをお持ちでなければ、こちらのページから作成することができます)

確認した結果について、返信をお待ちしています。

Answer 2

ありがとうございます。また、返信が遅れて申し訳ありませんでした。

結局は、以下のような作業で先に進めました。

１）「アカウントを追加してください」の画面の入力欄に電話番号を入れる

２）次の画面でパスワードが要求されるので、そこで通常ログインで入力しているPWを入力（１の画面でこれを入れても電話番号を聞かれて、そこに上記番号を入れてもダメでした）

しかし、その後画面が白くなって、クルクル回り出したのですが、しばらくするとそれも止まりました。なので、やむを得ず強制シャットダウン（電源長押し）したところ、普通に起動しました。

ただ、「更新して再起動」が出ているので、何らかの更新がかかっている途中なのかもしれません。現在、仕事用で更新がかかると困るのでとりあえず普通のシャットダウンで繋いでいます。休みの日に更新をしてみるとつもりです。

ということで、とりあえずは使える状態ではありますが、なぜアカウントの追加画面が表示されたのかは謎のままです。