Windows 10、バージョン 2004 の機能更新プログラムが何度も繰り返されてしまいます

Question

Windows 10、バージョン 2004 の機能更新プログラムが、手動更新しても100％に達するとやがてまた1からやり直しになってしまいます。

12/14に5時間ずっと、何度も繰り返していたので、パソコンをシャットダウンしました。

12/15にも同じ状態となりましたので、1度、データの復元をしてみたけどダメでした。

トラブルシューティングやコマンドプロンプトを用いた解決も試みてみましたが、ダメでした。

コマンドプロンプトでは、

【Windowsリソース情報により、破損されたファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復できませんでした

　オンライン修復の場合、詳細は次の場所にあるCBSログファイルに含まれています

windir￥Logs￥CBS￥CBS.log

オフライン修復の場合、詳細はOFFLOGFILEフラグによって指定したログファイルに含まれています】

と出ましたが、その後知り得た情報の処理をしたところ、【正常に修復されました】と出ました。

更新履歴には、以下のように表示されております。

【Windows 10、バージョン 2004 の機能更新プログラム

　2020/‎12/‎15 にインストールに失敗しました - 0x800704c7】

Windows Updateには、常に、

【Windows 10、バージョン 2004 の機能更新プログラム

　状態：インストール中ー〇〇％】

と表記されており、インストールはされており、パーセンテージ率も上がっているのですが、99や100％に達した所でまた0％に戻ってしまい、それを永久に繰り返している状態です。

15日夕方4時から16日朝6時までもなお、この状態を繰り返しております。

なお、パソコンのシャットダウンはできる状態ですが、起動すると常にインストール中となっており、パーセンテージ率が変動している状態です。

解決策がございましたら、助言を頂けましたら幸いです。

Answer 1

momononekoさん、こんにちは。

一旦2004のセットアップを停止して、

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80　から

「MediaCreationTool20H2.exe」をダウンロードしてUSBメモリにインストールメディアを作成してください。

USBメモリにWindows10のダウンロードが終わったらUSBメモリを開いて64ビットなら「x64」32ビットなら「x86」を

PC本体のハードディスクにコピーしてください。

ハードディスクにコピーしたセットアップファイルを実行してバージョン20H2をインストールしてみてください。

USBから直接インストールするよりハードディスクにコピーしてからの方が成功率が高い感じです。

Answer 2

ご丁寧な説明、ありがとうございます。

解決しました。

今後もまた似た事例がありましたら、参考にさせて頂きます。