まずはメーカーに確認されてはどうでしょうか。
機種によってはそもそも指紋認証のデバイスがない場合もありますので。
Windows10 デバイスマネージャーに生体認証の項目が無い
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
Windows１０のノートパソコンを買い、WindowsHelloの指紋認証を設定しようとデバイスマネージャーを開いたのですが、その中に生体認証の項目がありません。どうしてなのでしょうか？
家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Hello、ロック画面、サインイン
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