アメリカでのwebsite利用

Question

アメリカ在住の学生です。寮のwifiを利用してインターネットに接続しております。先日から急に日本のサイト全てにアクセスできなくなり、大変困っております。Chromeやedgeどちらでも試しましたが、ローディングが続いた後、「このサイトにアクセスできません」と表示されます。yahoo japanにも飛ぶことができませんでした。

youtubeやNetflix、ebayなどアメリカのサイトにはアクセスできています。

再起動や、トラブルシューティング、wifiのプロパティ等から様々な対応を試みましたが改善しませんでした。尚iphoneからは同じwifiを利用して通常通りアクセスできています。

どなたかお助け頂ければ幸いです。

Answer 1

トラブルシュートとして、

　・一時的なファイアウォールの無効化

　・一時的なアンチウイルスソフトの無効化

を順次実施していただき、どちらが原因か確認してください。

ファイアウォールの無効化は、「コントロールパネル→システムとセキュリティ→Windows Defenderファイアウォール→Windows Defenderファイアウォールの有効化または無効化」です

アンチウイルスソフトの無効化はメーカーによって異なりますので、「(使用中のアンチウイルスソフト)+無効化」なので調べてください。

どちらも無効化しても改善しない場合はパソコン相談サービスとやらが素っ頓狂なだけです。

ご参考までに。

Answer 2

ご返事ありがとうございます。 今使用しているWindowsではIPV4を、利用しています。先程アメリカのパソコン相談サービスに問い合わせてみたところウイルス対策やファイアウォールの設定が原因ではないかと言われたのですが、詳細の治す方法を聞くには料金がかかると言われあまりの高額さに断念しました。

何かウイルス対策ソフトやファイアウォールでの設定関連での思い当たる解決策はございませんでしょうか？

Answer 3

こんにちは。

WindowsのコマンドプロンプトやPowerShellでyahoo.co.jp(183.79.135.206)へping送信できていますか？

または、ipconfigコマンドでIPV4のアドレスをもらえていますか？

GoogleやYoutubeなどはIPv6とIPv4のどちらも接続できますが、YahooJapanはIPv4のみ対応しています。

スマートフォンはIPv4アドレスを取得していて、WindowsはIPv6アドレスしか取得していない場合は質問者様の症状が起こりえます。

ご参考までに。