Windows 10でBluetoothがデバイスから消え、スリープで復活する

Question

Windows 10でBluetoothが使用できず、デバイスマネージャからも消えてしまいました。

しかし、一度パソコンをスリープにして復帰させると、デバイスマネージャーに表示されて、

Bluetoothのマウスも使用することができます。

パソコンはPanasonicのMX4、OSはWindows 10 20H2です。

バージョン2004でもデバイスから消える事象は発生していました。

Wi-Fiモジュールが故障したためと思い部品の取り換えを行い、AX 200を使用しています。

元々ついていたモジュールでもBluetoothが使えたり使えなかったりしました。

（使えるようになる要因がスリープだとまだ気づいておらず、細かい検証はできていません）

OSのリカバリ（メーカーリカバリディスク）、Windows 10のクリーンインストールしても同じ症状になります。

一度スリープしないとデバイス認識しないという謎の症状に困っています。

何か考えられる原因はありますでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer 1

ご使用のパソコンはWindows10用のドライバーの提供がPCメーカーら行われているでしょうか。

行われていない場合は、動作に問題が発生する場合があります。

Answer 2

ご回答ありがとうございます。

遅くなりましたが、ドライバのアップデートしても改善ありませんでした。

一旦スリープにてBluetooth復活後は、再起動をしてもそのまま使えます。

シャットダウンすると使えなくなります。

高速スタートアップを止めても同じです。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

こんにちは。

パソコンメーカーから最新のチップセットドライバ、Bluetooth、Wi-Fi

他のドライバーをダウンロードしインストールし最新の状態にしてみてはどうでしょう。