Windows update シャットダウン後の起動が出来ません。

Question

dynabook

PT75AWS-BJA3

(Win10 64bit)

昨晩、Windowsupdateの更新してシャットダウンをしたのち、完全電源が切れたのを確認してから起動しましたが

キーボードのレイアウト選択が出てきて、選んでもトラブルシューティングが出てくるだけで、正常に起動しなくなりました。

自動修復も問題が発生するため、できませんでした。

復元ポイントも出てこず、

インストールメディアは作成してなかったので外部からの復元もできず、

八方塞がりです。

一部大事なデータがHDDに残っているため、HDD初期化はしたくありません。

どうにかこうにか復元する方法はないでしょうか。

コマンドプロンプトでHDDの中身が見れるということは、HDD自体が逝ったわけではなく、システムに問題があるとみていいのでしょうか？

詳しい方ご伝授よろしくお願いします。

Answer 1

読んだのですが、、、

dynabookのロゴは出ますが、Windowsのロゴは出ません。

ロゴの途中で電源を切ると、立ち上げたときにまたすぐに電源が落ちます。それを2回、3回繰り返しても、相変わらずキーボードのレイアウト選択なのでこちらで質問させて頂きました。

回復領域？というものがまず機能してないとみていいのかな、と思っています。

Answer 2

UEFIファームウェアの設定はBIOSの設定になるので

BIOSの更新や初期化が必要なケース以外は触らないようにします。

更新プログラムのアンインストールの項目でアンインストールは可能なのでしょうか。

トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 >

というのはありませんか？セーフモードが起動できるはずなんですが。

Answer 3

とうりすがりですが、

nobuko c　さんが、書いていることをよく読んで･･･

パソコンの電源を入れて、メーカーロゴかWindowsのロゴが表示され

くるくる回りだしたらパソコンの電源を強制的に切ることを

2回から3回行うと修復から回復環境が起動できるはずです。

Answer 4

早速のお返事ありがとうございます。

まず、Windowsのロゴですが、それまでにたどり着くことが出来ません。

dynabookのロゴは出るのですが、その時点でお待ちくださいの後にキーボードレイアウト選択画面に自動的に切り替わります。

なので、Windowsロゴがでないので、電源何回切っても同じ事の繰り返しで、回復環境にすら辿り着けません。

dynabookロゴ

(お待ちください)

↓

キーボードレイアウト選択

IMEを選択

↓

電源を切るorトラブルシューティング

トラブルシューティングを選択

↓

Toshiba setup utility  or  詳細オプション

詳細オプションを選択

↓

スタートアップ修復

システムの復元

イメージでシステム回復

UEFIファームウェアの設定

更新プログラムのアンインストール

コマンドプロンプト

の6種類が表示されます。

このうち、自動修復は問題発生のため不可能でした。

システムな復元も、復元ポイントが見つからないため不可能。

イメージはイメージディスクが無いためこれも不可能。(最終手段として、知人のPC借りてイメージディスク作成はあるけれど、それで直る確証がない限り不可)

UEFIファームウェアの設定は必要性がわからないのでノータッチ

(必要なら手順が欲しいです)

コマンドプロンプトから、dir C:で、Cドライブ内を閲覧する事は可能でした。Users見た感じは、個人データは飛んでない？ようでした。

そこで、質問本文冒頭に戻ります。

よろしくお願いします。

追記

リンク見ました。

やはり、回復環境まで至らなければインストールメディアを作成して試す他無いようですね。

インストールメディア作成したとして、ブート最優先で読み込んで再インストール？成功するのでしょうか、、、中のデータもバックアップがどうとかありますが、1TBのパソコンの半分以上の容量をバックアップできるようなメディアを持ってないので、どうしたら？という感じです。

新しいPC(HDD)を買う事も視野に入れないといけないのでしょうか？

Answer 5

こんにちは。

個人データは以下の方法で取り出した可能だと思いますので

バックアップしてみてはどうでしょう。

「Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法」

https://sway.office.com/JJe2FPaBCHiJ1wOk

パソコンの電源を入れて、メーカーロゴかWindowsのロゴが表示され

くるくる回りだしたらパソコンの電源を強制的に切ることを

2回から3回行うと修復から回復環境が起動できるはずです。

またはサインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動した場合も回復環境が開きますので、更新プログラムのアンインストールか

システムの復元を行ってみてはどうでしょう。