電話番号抜かれました

Question

先ほどインターネットサイトを見ていたところ、

マイクロソフトセキュリティアラーム　

あなたのPCはダイニーバンクトロイアンに感染しています。

このウイルスはクレジットカード情報、facebookのパスワード、その他の個人情報をリモートipアドレスを通して、ハッカーに送信します。

フリーダイヤルで当社に今すぐお電話ください。

我々のマイクロソフトサポートエンジニアが、お電話でウイルスの削除方法をお教えします。

お電話される前にこのページを閉じた場合、我々は当初のネットワークが、さらにダメージを受けないよう、パソコンを無効にし、サイバーセキュリティにレポートします。

みたいなのが出できて、アラームが鳴り続けるのでパニックってしまい固定電話から　書いてあったフリーダイヤルにかけてしまいました......。

電話先は、外国人でした,,,指示に従うよう言われましたが、初めから名前も名乗ってこなかったのでそのまま切りました。

自分の住所や名前は言わなかったと思いますが、詐欺グループとかのリストに入れられましたよね？

どうすればいいですか？

Answer 1

何かをインストールされたとかクレジット情報を伝えたということがなければ、それほど心配することはないようです。

もっとも、電話番号を悪用される心配があれば電話番号を変更するしかないと思います。

下のサイトを参考にしてください。

＜これまでにIPAに寄せられた相談においては、「電話をかけて以降、悪質な電話がかかってくるようになった」、「遠隔操作ソフトによる不正な操作で情報が漏えいした」、「クレジットカードを不正利用されて金銭被害に遭った」という事例はありません。いずれにしても、現状では必要以上に不安を抱く必要はありません。＞

　　　安心相談窓口だより

どのようなサイトでもサポート詐欺広告が出ることはあるので、不審な警告や表示があったら、表示されているものの操作などは行わないで、次のどれかの方法でブラウザー（Microsoft EdgeとかInternet Explorerなど）を閉じてください。

①［Ctrl］キー＋［w］キー　②［Ctrl］キー＋［F4］キー　③［Alt］キー＋［F4］キー

これらの方法でブラウザーを終了できない場合は、下のサイトを参考にしてタスクマネージャーを起動して、開いているブラウザーを選んだ後に［タスクの終了］をクリックしてください。

タスクマネージャーの表示が詳細になっている場合は「簡易表示」にした方が操作しやすいと思います。

タスクマネージャーは、ショートカットキーを使い、「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」キーを入力しても起動できます。

　　　タスクマネージャーを起動する方法

参考：「ウイルスに感染しています」そのメッセージ本物？