windows10が起動しない

Question

windows10をアップデートして電源を入れて３時間以上この画面の繰り返しです。

PCはACERlconia Tab8W1-810です。

Answer 1

大変お返事が遅くなり申し訳ございません。

acerに問い合わせたところ、すでに部品もなくハードウェアの入れ替えなどはできないそうです。

一番の難関はビットロッカー回復キーを入力してもその後にスタートアップ回復をしても何をしてもwindowsが起動しません。

正しいキーを入力しているし、そもそもwindows10Home(10.0.1863.1256)

バージョン1909

のアップデート時にwindowsのスタート画面に到達しなくなってしまいました。

未だに何から手を付けていいのか、Microsoftサポートに聞いていますが、うまく行きません

Answer 2

こんにちは。

エイサーにトラブルシューティングがありましたが

そちらは試されているでしょうか。

「Windows 更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。"更新プログラムをインストールしようとするとエラーが発生する」

対処としては、そのまま数時間待ってみるかです。一例としてはシステムの復元操作が3日続いた等もあります。何日も続くようであれば

強制的に電源を切り、起動しないようであればリカバリを行うかになると思います。一度メーカーのサポートに問い合わせをしてみてはどうでしょう。