イベントID ４１

Question

APEXやＤＥＡＤ　ＢＹ　ＤＡＹＬＩＧＨＴで遊ぼうと思っていたのですが、起動時やマッチに入った時に再起動が入ってしまうためイベントビューアーを確認したところ、イベントID1008やID41、1101、28のエラーが発生していることがわかりました。ゲームの推奨スペック的にも問題なさそうでした。自分でもインターネットで調べて対策してみたのですがこのエラーだけどうしても解決できません。助けてください。　

参考までに

CPU　RYZEN7　5800X

GPU　Geforce RTX 3070

メモリ　8×2の１６G

マザー　TUF　GAMING　B550-PLUS

電源　ROG-THOR-850P

Answer 1

どのような対処を行ったのか分かりませんが、Windowsの問題なのか・BIOSの問題なのか・ハードウェアの問題なのかを確認していくしかないと思います。

また、特定のアプリだけで発生する場合は、そのアプリ（ゲーム？）のサイトとかフォーラム・コミュニティ・掲示板サイトなどで情報を探してみるという方法もあります。

一般的には次のような方法があります。

BIOS：

オーバークロックなどを行っていれば初期設定に戻す

BIOSを初期化（CMOS クリア）する

BIOSをアップデートする（多少危険を伴う操作なので、事前にメーカーサイトで確認したほうがいいと思います）

ハードウェア：

HDD（SSD）のエラーチェックを行う

　　　ハードディスクのエラーをチェックする方法

メモリーチェックを行う

　　　メモリ診断を実行してメモリの不具合を調べる

可能であれば電源を替えてみる

　　　参考：電源ユニット単体で動作確認できる？

Windows：

Windows Updateが確実に行われているか確認する

グラフィックドライバーをアップデートする（アップデートしたことで不具合が起きている場合は元のドライバーに戻す）

　　　ドライバの更新とダウングレードする方法

クリーンブートを試して原因を探してみる

また、セキュリティソフトをインストールしていればアンインストールしてみる

なお、クリーンブートの「サービス」タブについては不具合が起きるので、必ず【Microsoftのサービスをすべて隠す】にチェックしてMicrosoftのサービスを隠してから【すべて無効】をクリックしてください。

問題になるアプリが分かり必要がないものであればアンインストールする、必要があればアプリをアップデートするとかアンインストールしてから再インストールしてみるなどの方法があります。

　　　常駐アプリを解除する方法

　　　システム構成で、問題のある項目を特定する方法

システムファイルチェッカーなどを実行する

これで破損したファイルが見つかり、自力で修復できない場合は修復インストールやリカバリーが必要かもしれません。

なお、修復インストールではWindows 10 Ver.20H2になってしまいます。

修復インストールは下のサイトのどちらかの方法です。

　　　Windows 10 でシステムファイルチェッカーを使う

　　　マイクロソフト：システムファイルチェッカーツール

　　　修復インストール方法

　　　上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ

Answer 2

こんにちは。

以下のトラブルシューティングをためしてみてはどうでしょう。

「イベント ID 41 の高度なトラブルシューティング: "システムは、最初に停止することなく再起動しました"」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/client...