Windowsセキュリティでウイルスと脅威の防止の「!」が消えない

Question

「今すぐスキャン」をクリックしても「×　クイックスキャンの理由・・・」

の状態になるだけでスキャンを行っているかも不明です。

その下に「Windows１０　ｓモードでの保護」と表記されており、デバイスは

セキュリティとパフォーマンスのために設計されたWindows10Sモードを実行しています。

とあり、だからこのままで大丈夫なのかがわかりません。MicrosoftアカウントからWindows Defender の設定をみると「コントロールされたフォルダー アクセス Off」の表示に操作が必要なようですが ONの仕方がわかりません。購入してから1か月ほどで、アプリをインストールしたこともありません。

Answer 1

nana_041 さん、こんにちは。

「クイック スキャンの理由」は英語版だと「Quick scan due」との表記となるようで、このキーワードで調べてみたところ海外フォーラムで「こちらのスレッド」がありました。

※英語の情報なので必要に応じて「Bing 翻訳」をお使いください

回答マークの付いているコメントによると Windows Update との関連があるようですが、[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] の画面で Windows は最新の状態になっているでしょうか。

もし待機中の更新などがある場合は、「今すぐ更新」ボタンを押して手動で更新を完了させた後も Windows セキュリティ側の表示が変わらないか、確認してみてください。

また、追加の情報としてお使いの PC の機種名や型番、現在の Windows のバージョンやビルド番号についても書いてみてくださいね。

参考: Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

Answer 2

nana_041 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows セキュリティ に ！ が表示されるのですね。

また、クイックスキャンの際に何らかのエラー メッセージが表示されてしまう状況でしょうか？

まず [コントロールされたフォルダー アクセス] をオンにする方法についてですが、通常は次の手順でオンにできます。

手順：タスク バーの検索ボックスで Windows セキュリティを検索して開く > ウイルスと脅威の防止 > ランサムウェア防止の管理 > コントロールされたフォルダー アクセスをオンにする

また、Windows セキュリティに ! が表示され、スキャン時にメッセージが表示される件についてですが、こちらにつきましてはお困りの状況についてさらに詳しい情報があると、ほかの方からアドバイスが寄せられやすくなるかもしれません。

よろしければ次の点についても投稿してください。

1 Windows セキュリティの画面で ! が表示されている項目のスクリーンショット

Windows 10 でスクリーンショットを取得してコメントを追加する方法

マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

※Windows セキュリティを開く > ホームをクリックし、どの項目に ! マークの注意が出ているのか確認

2 スキャンした時に表示される [クイックスキャンの理由...] というメッセージの全文

この内容で不明点がありましたら、引き続きご遠慮なく書き込んでください。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 3

南谷さま

　アドバイスありがとうございます。

Windowsセキュリティを開いてホーム画面はこのような状態です。

「今すぐスキャン」をクリックしますとこのような状態です。

エラーメッセージなのかわかりませんが「クイックスキャンの理由」の下の点が

点滅しながら横に流れるだけです。

手順：タスク バーの検索ボックスで Windows セキュリティを検索して開く > ウイルスと脅威の防止 > ランサムウェア防止の管理 > コントロールされたフォルダー アクセスをオンにする

ですが、「ウイルスと脅威の防止」が上記の画面なのでランサムウェアの防止の管理等

の項目も出てきません。

ほかに確認したい場面があればUPいたしますのでよろしくお願いします。

Answer 4

近藤さま

　アドバイスありがとうございます。

　Windowsが最新のものになっていなかったようで、アップデートしましたら

　✓マークにかわりました。

　ずっと気になっていたのでとてもすっきりしました。

　アドバイスくださった方々本当にありがとうございました！