デバイスはロックされています

Question

子供用ＰＣに突然このような画面が出て動かなくなりました。

保護者に許可をもらう→このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？grant more screen time→はい→エラーが発生しました・このデバイスの管理者として画面の表示時間の延長要求を送信する必要があります　

要求の送信→リクエストを送信できませんでした。インターネットに接続していることをご確認ください

（※インターネットは接続しています）

保護者のアカウントから子供のマイクロソフトファミリーを削除して再起動しても変わりません。

どうしたらよいでしょうか。

Answer 1

こんなみ さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

何が原因だったかは不明ですが、ひとまず使えるようになったとのことで安心いたしました。

はじめの投稿でお子様のアカウントをファミリから削除したとありましたので、再度ファミリーへの追加も忘れないようにしてくださいね。

Answer 2

7時になったら使えるようになりましたが、念のため教えていただいたユーザーアカウントの設定をして再起動してみました。ありがとうございます。

こんなみ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Microsoft ファミリに登録しているお子様の PC で、操作ができなくなってしまったのですね。

画面には 7:00 になると使用できるようになるとありますが、現在も同じエラーが続いているでしょうか。

また、一度 PC の再起動を行った場合、子供アカウントでのサインイン直後にこの表示が出て何も操作ができなくなるのでしょうか。

しばらく操作をする余裕がある場合は、[スタート] > [Windows システム ツール] > [コントロール パネル] > [ユーザー アカウント] > [ユーザー アカウント制御設定の変更] で、つまみを一番上の [常に通知する] に設定して PC を再起動、とした場合も同様か、確認してみてはいかがでしょう。

参考: Windows 10でユーザーアカウント制御の有効/無効を設定する方法

Answer 3

こんなみ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Microsoft ファミリに登録しているお子様の PC で、操作ができなくなってしまったのですね。

画面には 7:00 になると使用できるようになるとありますが、現在も同じエラーが続いているでしょうか。

また、一度 PC の再起動を行った場合、子供アカウントでのサインイン直後にこの表示が出て何も操作ができなくなるのでしょうか。

しばらく操作をする余裕がある場合は、[スタート] > [Windows システム ツール] > [コントロール パネル] > [ユーザー アカウント] > [ユーザー アカウント制御設定の変更] で、つまみを一番上の [常に通知する] に設定して PC を再起動、とした場合も同様か、確認してみてはいかがでしょう。

参考: Windows 10でユーザーアカウント制御の有効/無効を設定する方法