クリーンブート後パスワード入力画面が出てきません

Question

Windows 10でクリーンブートを行い、再起動をするとパスワード入力画面が出てこなくなりました。（時間と日付曜日は表示されますが、クリックしてもパスワード入力画面が出てきません。）Ctrlキー、Altキーを押しながらDeleteキーを押す、Shiftキーを押しながら再起動、シャットダウンをする、2時間あける、という方法は試しましたが、パスワード入力画面は出てきません。対処法を教えて下さい。

Answer 1

こんにちは。

メーカー製のパソコンでクリーンブートを行うと

サインイン出来なくなる場合があります。

多くのサイトでは、そういったリスクを説明していないので行うには注意が必要です。

以下の方法でクリーンブートで行った設定が戻せない場合は、残念がら

パソコンのリカバリ（初期化）が必要になります。

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 」

その場合の対処ですが、サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。

回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し

6）セーフモードとコマンドプロンプトで起動（F6か6を）し

サインイン出来るか試してみてください。サインイン出来た場合は

msconfig と入力しEnterキーを押します。

サービスタブをクリックし「すべて有効」をクリックし適用をクリックしOKをクリックします。画面に「再起動」と「再起動しないで終了する」が表示されますので「再起動」をクリックします。再起動後に通常起動で

サインイン画面が表示されます。パスワード入力窓の下にサインインオプションが表示されていると思います。サインインオプションの文字が表示されている場合はサインインオプションをクリックします。

通常のパスワード入力の場合は右側にポインターを当てると

Microsoftアカウントのパスワードと表示されますので右側をクリックしパスワード入力してみてください。

セーフモードとコマンドプロンプトからもサインイン出来ない場合は

回復環境からシステムの復元を試します。

回復環境からの操作で、BitLocker 回復キーが必要になる場合があります。暗号化している場合は

事前に以下のリンクを参考に回復キーをメモしてください。

「BitLocker 回復キーを探す」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/bit...

上記が出来ない場合は以下の方法でデータを取り出す事も出来ます。

「Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法」

https://sway.office.com/JJe2FPaBCHiJ1wOk

Answer 2

クリーンブートするとき、

サービスにある microsoft 関連のソフトまで全部停止してしまったのではありませんか？

Shiht キーを押しながらの再起動は出来るのですか？

出来るならそこからセーフモード起動は出来ませんか？