windows10の更新プログラムが更新できない。

Question

①更新の時最後の「再起動」でPCがブラックアウトして動かなくなった。

②「ALT+F4]でも「CTRL+ALT+DEL]でもシャットダウンできなかった。

③起動してしばらくして「windows10の更新プログラムを更新できませんでした。　元に戻して再起動します。」と表示された。

④再起動を開始したらしばらくして「windows10の更新プログラムを更新できませんでした。　元に戻して再起動します。」と再表示され、その後はふつうにwindows10が進行しいつもの起動時の初期画面になった。

⓹更新プログラムの更新に失敗したのはこれで4回目。

⑥この時のwindows updateの情報は下記のとうり

侖更新の履歴を表示する

更新プログラムをアンインスト-ルする

回復オプション

更新の履歴

、/機能更新プログラム(1)

Windows10、バージン20H2の機能更新プログラム

2020/12/10にインスト-ルに矢敗しました-0X8024000b

、/品質更新プログラム(1)

2020-12X64べ-スシステム用Windows10Version1909の累積更新プ匸グラム(KB4592449)(5)

2020/12/14で実行した前回のインスト-ルが矢敗しました-0X800f0922

以上です。

対策を教えて下さい。

**モデレーター注**

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Answer 1

回答ありございました。

アドバイスしていただいたことを試してみます。

Answer 2

Ver.20H2のバージョンアップに失敗していて、Ver.1909の定例更新も失敗しているようですが、Ver.20H2へバージョンアップしたいということなのか、Ver.1909のままで定例更新だけを行いたいということなのか、どちらなのでしょうか？

一般的な対処法として次のことを試してみて下さい。

下のサイトを参考にしてトラブルシューティングを行う

解決しない場合は下の２つ目サイトの対処も行う

　　　トラブルシューティングツール

 　　　Windows Update に失敗する場合の対処法

Ver.1909の定例更新だけを行いたい場合は、上のサイトの「方法5 : 更新プログラムを手動でインストールする」で行ってみてください。

次の手順で行った方がいいと思います。

Microsoft Updateカタログで［KB4592449］（下のサイト）をダウンロードしてPCに保存する。

PCを再起動してから保存したファイルを使って更新する。

Windows 10が64bit版の場合は例えば「2020-12 x64 ベースシステム用Windows 10 Version 1909」、32bit版の場合は例えば「2020-12 x86 ベースシステム用Windows 10 Version 1909」を選択してください。

　　　KB4592449：Microsoft Updateカタログ

手動更新でも更新できない場合はクリーンブートで行ってみてください。

設定変更前のチェック状態を覚えておけば、作業後に元に戻すのが楽です。

また、「サービス」タブについては不具合が起きるので、**必ず【**Microsoft のサービスをすべて隠す】にチェックして Microsoft のサービスを隠してから【すべて無効】をクリックしてください。

　　　常駐アプリを解除する方法

以上の対処をしても更新できない場合、あるいはVer.20H2へバージョンアップする場合は、修復インストールしてみたらどうでしょうか。

修復インストールは下のサイトのどちらかの方法です。

修復後はVer.20H2になります。

　　　修復インストール方法

　　　上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ