ﾈｯﾄ上にあるエクセルが開かない

Question

「Windows10を数台購入して1年くらいしかたちませんが1代のみ、ネットからエクセルデータをダウンロードしたいのですが、「ディスクの空き容量またはメモリが不足しているため、保存することができません。」の表示がでます。どうした方がよいですか。空きは十分にあります

そして、別のパソコンからﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞして、共有フォルダに入れて、今回の不具合のパソコンから先ほど保存した共有フォルダに入っているエクセル開こうとしても開けないです。改善策が知りたいです

Answer 1

​a00000a さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

「ディスクの空き容量またはメモリが不足しているため、保存することができません」と表示されて Excel ファイルが開けないのですね。

開けないのは Excel ファイルだけでしょうか。
Word など他の Office ファイルも同じく開くことができないでしょうか？

まずは下記スレッドの Makapu さんのコメントを参考に、インターネット一時ファイルの場所の設定が通常の C:\ユーザー<ユーザー名>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache に設定されているか確認してみてはいかがでしょうか。

◆メモリまたはディスクの空き容量が不足しているため、ドキュメントを開いたり、保存したりできません。

※Office アプリでは一部を Internet Explorer のキャッシュ領域（一時ファイル）を使って処理する仕組みなので、その場所が正しく設定されていないと今回のエラーメッセージが表示されることがあります。

正しく設定されている場合や試しても変化がない場合は、PC に＜新規ユーザー アカウント＞を作成し、そちらにサインインして Excel ファイルが開けるか確認してみてください。

結果の返信、お待ちしていますね。