microsoft storeの「マイ ライブラリ」の下にアプリが表示されない

Question

Microsoft Storeでマイライブラリーの「すべて所有済み」の項目にアプリが表示されなくなった。

「アプリを追加してください。ライブラリには何もありません。」と書いている。

アカウントをサインアウトしたら初期アプリが表示されるが、アカウントをログインしたらアプリが表示されなくなる。

新しいアカウントを作って試してみたら、新アカウントが問題なく表示するが、自分今使っているアカウントは表示されなくなる。

原因はわからないので困っている

ﾀｽｹﾃﾎｼｲ

Answer 1

はじめまして。Jeisson Escamillaと申します。 あなたと同じユーザーであり、Windowsのエキスパートです。よろしくです。

今の使ていますのアカウントは破損している場合で、アカウントを変えて情報を移動するのは一番いいと簡単なオプションだと思います。

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新しいアカウントからダウンロードしてみてください。

たぶん、今のアカウントには何かのエラーがあると思いますので、まずここからやってみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win....

もし、新しいアカウントから問題なしでインストール出来たら、元のアカウントから新たなアカウントにファイルやフォルダを移動して、エラーのないアカウントを使ったほうがいいです。

・そのためのリンクを置いておきます。

https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

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この情報は役に立ったかどうか教えてください。良い一日を。

Answer 2

やっぱり新しいアカウント使う方が早いか

今のアカウントはmicrosoft storeで色んなアプリ買いたので正直捨てつらいだが、ライブラリ使わなくなったらあれもインストール出来なくなる

とりあえず助けてくれてありがとうございます