pinコードが分からず、新規のパソコンにサインインできない

Question

先日新しいPCを買いました。lenovoのideapadです。パソコンの設定は済んで、2回目に立ち上げた時、PINの入力を求められました。でも設定した記憶がありません。PINを忘れた場合という項目をタップして、パスワードを入力すると、Microsoftのセキュリティ情報の変更は保留中です。とのメッセージが出てきました。今すぐ使いたいので取り消そうと思い、この要求を取り消すという青文字をクリックしました。自分の電話番号にSMSを送信という方法を選択し、最後の4桁を正しく入力しましたが、「サービスに一時的な問題が発生しています。もう一度お試しください。このメッセージが引き続き表示される場合は、もう一度後ほどお試しください。」というメッセージが表示され、パソコンが使えません。何度か試していますし、時間も空けているはずなので困っています。助けてください。

ちなみに、どの方法でコードを受け取りますか？という質問があるのに方法は電話番号にSMSを送信 の一択でした。初めの画面のPINを忘れた場合 の下にもサインインオプション なる表示もなく、PINを忘れた場合 をクリックするしか手立てがありません。カテゴリもよく分からず、間違えているかもしれません。申し訳ないのですが、どうぞよろしくお願いいたします。

※モデレーター注 : 質問の内容から判断しこちらに移動させていただきました。
移動前トピック : Outlook.com  Outlook.com /セキュリティ、プライバシー、アカウント/その他

Answer 1

＞ 先日新しいPCを買いました。lenovoのideapadです。パソコンの設定は済んで、2回目に立ち上げた時、PINの入力を求められました。でも設定した記憶がありません

なんの PIN を求められたのでしょうか？

その PIN を求める画面で 難に対する PIN なのか 記述されていませんでしたか？

Laptop を 購入して設定したばかりであれば、

Lenovo の Support で 初期化の方法を入手して、

初期化して最初からやり直してはいかがですか。

PCの立ち上げ時の暗証番号でした。貴方のアドバイスどおりに初期化して、なんとか解決しました。ありがとうございました。

Answer 2

＞ 先日新しいPCを買いました。lenovoのideapadです。パソコンの設定は済んで、2回目に立ち上げた時、PINの入力を求められました。でも設定した記憶がありません

なんの PIN を求められたのでしょうか？

その PIN を求める画面で 難に対する PIN なのか 記述されていませんでしたか？

Laptop を 購入して設定したばかりであれば、

Lenovo の Support で 初期化の方法を入手して、

初期化して最初からやり直してはいかがですか。