ロック画面においてアプリの情報が出てきません【20H2】

Question

ロック画面において　設定→ロック画面に行くと”ロック画面に詳細な状態を表示するアプリを１つ選択します”のところが、赤の✗印になっており選択できません。

なお、システム→通知とアクションのところの”ロック画面に通知を表示する”にもチェックは入っています。

試したことはローカルアカウントでログインしても同様でした。

天気予報アプリとかでも、ログインした状態であっても、上記のとおり赤☓のままです。

どのように対処したらよいでしょうか？

教えていただけれると嬉しいです。

宜しくおねがいします。

windows10 pro

バージョン　20H2

OSビルド　19042.746

Answer 1

ご回答ありがとうございます。

天気アプリだけでなく、他のアプリにおいても詳細な状態を表示する～は

何一つ表示されませんでした。

簡易状態を表示する～は一部のアプリで表示されていました。

また、ご指示通りの措置を取りましたが（地点変更や他のアプリへの変更・背景を画像に変更する等）

詳細な状態を表示する～ にはアプリの設定は出来るものの、ロック画面には天気アプリ含め、全てで表示はされていません。もちろんプレビューではなく、Windows＋L　を入力してロック画面を表示しております。

改めましてのご教授よろしくお願いいたします。

Answer 2

飯塚　様

改めてのご回答ありがとうございます。

サムネイルを変更するアプリはアンインストールを事前に行っておりました。

そこで、ご指示いただいた方法でアップグレードの実施をしました。

画像添付の通り、赤バツはなくなり、選択ができる状態となりましたが、天気予報は表示されません。

以前、表示されていたときも表示されるまで、多少時間が掛かっておりましたので、時間を置いて待ってみましたが、表示はされないままでした。

もちろん、天気予報アプリでログインは行っております。

他になにか問題がありますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 3

katsumitanaka1 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

セーフモードでは変わりがなかったのですね。

あらためての確認ですが、Windows やエクスプローラーのアイコンや画像のサムネイルを変更するようなアプリは使われていないでしょうか。

特にそういったものがない場合は、以下の対処法を試してみていただければと思います。

Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法 - マイクロソフト コミュニティ (microsoft.com)

Answer 4

​katsumitanaka1 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

赤い×マークが表示されているのですね。

クリックするとアプリ名や選択肢自体は表示される状況でしょうか？

同様の事例について調べてみたところ、ビデオや画像のサムネイルを変更したり、表示する機能を持ったアプリを削除したら改善したといった情報が見つかりました。

もし Windows のアイコンなどを変更したりする機能を持ったアプリをインストールしている場合は、機能を無効にしたり、アンインストールすることで問題が解消されるかを試してみていただければと思います。

また以下のページを参考に一度、Windows をセーフモードで起動してみてください。 Windows 10 のセーフ モードで PC を起動する (microsoft.com)

これによりアイコンキャッシュが再構築されるため、再起動し通常起動した上で状況が変わるかも確認してみてください。

返信をお待ちしています。

飯塚　様

ご回答ありがとうございます。

>クリックするとアプリ名や選択肢自体は表示される状況でしょうか？

画像を添付しました通りで、選択は出来るものの赤バツとなっています。

>Windows をセーフモードで起動してみてください。

セーフモードで起動しましたが変化はありませんでした。

また、セーフモードで起動時でも設定画面を見ましたが、赤バツのままでした。

再起動後、設定画面に入りましたが赤バツのままです。

改めてご回答いただけますと幸いです。

Answer 5

​katsumitanaka1 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

赤い×マークが表示されているのですね。

クリックするとアプリ名や選択肢自体は表示される状況でしょうか？

同様の事例について調べてみたところ、ビデオや画像のサムネイルを変更したり、表示する機能を持ったアプリを削除したら改善したといった情報が見つかりました。

もし Windows のアイコンなどを変更したりする機能を持ったアプリをインストールしている場合は、機能を無効にしたり、アンインストールすることで問題が解消されるかを試してみていただければと思います。

また以下のページを参考に一度、Windows をセーフモードで起動してみてください。 Windows 10 のセーフ モードで PC を起動する (microsoft.com)

これによりアイコンキャッシュが再構築されるため、再起動し通常起動した上で状況が変わるかも確認してみてください。

返信をお待ちしています。