ヘッドセットの外付けマイクが接続されない

Question

普段愛用しているヘッドセットのマイクのみ反応しなくなりました

現在使っているPCはノートパソコンであり内蔵マイクが反応してしまっています

設定で入力デバイスにも表示されずサウンドコントロールパネルでも接続されていませんと表示されています

トラブルシューティングしてみた結果マイクまたはヘッドセットが接続されていないと表示されています

デバイスをアンインストールとインストールをしてみても意味がありませんでした

ヘッドセットはしっかりと入っています

ちなみに前までは正常に動作していました

この現象が発覚したのはDiscordのボイスチャットです

近いうちにイベントがありできる限り早めに返答をお願いします...

Answer 1

SiN201095 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

急にヘッドセットのマイクが認識されなくなってしまい、デバイスを再インストールしても変化がないのですね。

また、ノート PC 本体のマイクは正常に動作する状況ということでしょうか？

もしまだでしたら次のページの [アプリがマイクにアクセスできることを確認する] という項目の対処法をお試しください。

マイクの問題を解決する

※設定 > プライバシー > マイクの項目を開いて、アプリがマイクにアクセスできるようになっているか確認

マイクにアクセスできる設定になっている場合は、要因の切り分けのため次の内容もお試しください。

1 ノート PC 本体のマイクはボイスチャットなどで動作するのか確認

(マイクの種類に関わらずどのマイクも PC で使用できない状態になっていないか切り分け)

2 ノート PC の本体マイクが正常に動作する場合、ヘッドセットのマイクをスマートフォンなどほかのデバイスで使ってみて正常に動作するか確認

(ヘッドセット側のハードウェアに問題が起きていない切り分け)

また、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、ほかの方からアドバイスが寄せられやすくなるかもしれません。

よろしければ次の内容についても確認し、追加で書き込んでください。

・PC メーカーと機種名

・ヘッドセットのメーカーと製品名

・[デバイスのアンインストールとインストール] はどの画面で行われたか、その際マイクのデバイス名は何になっていたか

例 デバイス マネージャー上の〇〇というデバイスを再インストールした など

この内容で不明点がありましたら、それもお気軽に書き込んでください。

返信お待ちしております。