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windows10 ASUS transbook mini T103を使っています。最近zoomを開いたか何かで音が鳴らなくなってしまいました。その後1回シャットダウンしてから起動するとタスクバーのマークにバツ印がついていてwindows Audio endpointBuilderが実行されていませんでした。また起動しようとするとエラー126指定されたモジュールが見つかりませんとなります。帯電?と思いかなりの時間シャットダウンして放っておきましたが効果がありませんでした。/sfcコマンドなども試してみましたが異常は発見されませんでした。ちなみにこのパソコンのCPUはatomx5 z8350というCPUなのですがCPUのスペックが低すぎたらこういうことが起こりやすくなったりするのですか?どうすれば直りますか? 修理とかにはできるだけ出したくないです。
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質問作成者が受け入れた回答
トラブルシューティングでサービスが起動していないという事でしたら
質問にあったZoomでの障害時にドライバが不具合を起こした可能性もあるので、
下記のリンク先でaudioのドライバをダウンロードして
更新してみてはどうでしょうか。
ASUS Transformer Mini T103｜ノートパソコン ノートパソコン｜ASUS 日本
失敗した際には、デバイスマネージャーと [アプリと機能] にてaudio関連の
ファイルとデバイスを一旦削除して再起動してから再度インストールしてみてください。
あとはサポートセンターで診断を受けられてみないとになります。
間が空いてしまってすみません。デバイスマネージャーでオーディオドライバーを削除するとき、誤ってチェックボックスにチェックを入れて削除してしまいこのデバイスからそのドライバーが削除されてしまったので、正確には試せていない状態です。ASUSのドライバーをインストールし直してもデバイスマネージャーにそのオーディオドライバーは復活せず、確か名前はintel sst audio device (wdm) でした。そのドライバーをどこからインストールすればいいか分からないし大したデータもないので初期化しようかと思っています。初期化したらドライバーは戻りますか?もうそれが無理なら観念して修理に出すしかないですよね。
＞その後1回シャットダウンしてから起動すると
高速スタートアップが有効であれば、再起動してみる
※再起動と、シャットダウンして起動は、動作が異なるため
すべて試してみたのですが効果がなく、トラブルシューティングでは「一つ以上のオーディオサービスが実行されていません」となりオーディオデバイスは認識されていませんでした。
こんにちは。
まず、メーカーサポートページの手順でトラブルシューティングを
されてみて、エラー等で進めなくなった際はスクショ等で教えてください。
