マイクロソフトファミリーセーフティ アプリとゲームの制限を設定する

Question

マイクロソフトファミリーセーフティで二人の子供のアプリとゲームの制限を設定したいのですが、

どうも一人分だけうまくいきません。

同じように設定したつもりなのですが・・・。

アプリとゲームの制限を設定をする画面で、「開始するにはデバイスを追加してください」と表示され

そこで案内された方法で何度かやってみましたがデバイスがその画面では接続されていないと

出ています。

子供Microsoftアカウント管理画面からもデバイスの接続は確認できていて

デバイス接続されているはずのですが。

うまくいきません。

ファミリーの再登録もしてみました。

どなたかアドバイスいただけましたら助かります。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

新規にMicrosoftアカウント作成しても管理出来ない状況ですと
他に試すとすれば、ファミリーグループの設定を再設定してみては
どうでしょうか。
「ファミリ グループからメンバーを削除する」
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402770...
「ファミリ グループにメンバーを追加する」
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12417/...

たびたびありがとうございます。

一度削除し、再度メンバーに追加して無事デバイス接続することができました。

メンバー追加した直後はやはりデバイス接続できなかったのですが、

その後こどものPCアカウントから

Microsoftアカウントにサインインしたり、Microsoftファミリーセーフティからサインインしたり

MicrosoftエッジでWEB検索をしたり、そんなことをしているうちに

接続することができました。

何度もアドバイスいただきましてありがとうございました。

Answer 2

新規にMicrosoftアカウント作成しても管理出来ない状況ですと

他に試すとすれば、ファミリーグループの設定を再設定してみては

どうでしょうか。

「ファミリ グループからメンバーを削除する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402770...

「ファミリ グループにメンバーを追加する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12417/...

Answer 3

こんにちは。

前回と同じ質問だと思われますが、お子様のアカウントでデバイスの登録状況やファミリーの再設定を行っても同じですと以下を確認してみてください。

子供のアカウントからファミリーの管理画面にアクセスします。
その他のオプションから、アクセス許可の管理をクリックした場合に
設定が上から全てONになっているでしょうか。
一番上の活動記録レポートが無効に設定されていますと、アプリとゲームの設定が出来ないようになっています。

アドバイスありがとうございます。

上記確認してみましたが、設定はすべてONになっているようでした。

またトラブルシューティングも確認してみました。

家族メンバーのデバイスのプライバシー設定を確認する

• [スタート] 、[設定]、[プライバシー]、[診断とフィードバック] の順に選択して、診断データ レベルが [拡張] または [完全] に設定されていることを確認します。

この作業は「診断とフィードバック」の中に診断レベルというところが見つけられませんでした。

その他はすべて確認して問題はなさそうでした。

やはりデバイスは表示されません。

新たなMicrosoftアカウントを取得し、ファミリー追加しましたが

やはり同じようにデバイス表示されず、ゲームとアプリの制限ができないようです。

Answer 4

追加になりますが、以下のトラブルシューティングも試してみると良いと思います。

「Windows 10 の家族の活動記録レポートに関する問題を解決する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-bil...

Answer 5

こんにちは。

前回と同じ質問だと思われますが、お子様のアカウントでデバイスの登録状況やファミリーの再設定を行っても同じですと以下を確認してみてください。

子供のアカウントからファミリーの管理画面にアクセスします。

その他のオプションから、アクセス許可の管理をクリックした場合に

設定が上から全てONになっているでしょうか。

一番上の活動記録レポートが無効に設定されていますと、アプリとゲームの設定が出来ないようになっています。