Windows Updateでのエラーについて

Question

6/10より発生。Windows Updateにて、「2021-06×64 ベースシステム用 Windows 10 Version 21H1 の累積更新プログラム（KB5003637）」の更新行うと何度もエラーが発生し、正しくインストールできませんでした。エラーコード （0x80071160） が表示されます。システムファイルチェッカーを使用しましたが、異常は見られず、非常に困っています。WindowsエディオンはWindows10 Homeで、21H1アップデートはWindows10更新アシスタントよりインストール。一度21H1アップデートパッチを消して、設定のWindows Updateより再インストールするのが良いのでしょうか？詳しいユーザーさん、教えていただけますでしょうか。よろしくお願いします。

Answer 1

Windows 10がインストールされているドライブ（通常はCドライブ）以外のドライブのデーターには影響はありませんし、Cドライブにあるユーザーフォルダー（ドキュメント・ユーザーなど）のデーターについても前の返信にリンクしたサイトの手順の中で「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」にチェックを入れればデーターなどは保存されますが、PCに何か不具合があれば確実に残るという保証はありません。

失くしたら困るようなデーターであればバックアップしておく方がいいと思います。

なお、Ver. 21H1にしたことが原因だとすれば、修復インストールでは改善しないかもしれません。

前の返信に書いたようにアップグレードした手順によって方法は違いますが、可能であれば前のバージョン（ただしVer. 1909はサポート切れです）に戻すという方法もあります。

また、メーカー製PCでれば、メーカーサイトでVer. 21H1に対応しているかどうかを確認したほうがいいと思います。

場合によってはドライバーなどの更新が必要なのかもしれません。

よく分からない場合はサポート窓口で相談してみてください。

  例：[富士通：Windows 10, version 21H1の提供について](https://azby.fmworld.net/support/win/10/update21h1/)

Answer 2

クリーンブートで更新してみる

MS公式は文章だけで説明して解りづらいので、下記サイトを参考

Windows10 – クリーンブートで起動する方法【戻す方法も】

＊１上記サイトの手順に従って設定しないとおかしなことになる

＊２更新が成功しても失敗しても、元の状態に戻す

クリーンブートで更新に成功できれば、クリーンブートで停止したスタートアップやサービスのどれかが邪魔していることになる

Microsoftストア以外から入手したソフトの21H1対応状況を確認したほうがいい

Answer 3

こんにちは。

21H1へのアップグレード問題なく行えたのであれば

インプレース アップグレードを行うことで解決する事が出来るかもしれません。

アップグレードと同じ手順になりますし以下の方法もあります。

Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

以下のリンクを参考にアップデートの妨げになる空き容量の問題、周辺接続機器、サードパーティ製のセキュリティソフトについての説明があるので確認してみてください。

「簡易修正」

https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...

「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...

Answer 4

配信直後なのでマイクロソフトのサーバー側の問題で更新できなかったのかもしれません。

更新に失敗することはよくあり放っておけば再試行されると思いますので、もう少し様子見するという方法もあります。

失敗している更新プログラムを次の手順で手動更新してみる方法もあります。

Microsoft Updateカタログ（下のサイト）から［KB5003637］ををダウンロードしてPCに保存する。

PCを再起動してから保存したファイルを使って更新する。

Windows 10が64bit版の場合は「2021-06 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 21H1 ・・・」、32bit版の場合は「2021-06 x86 ベース システム用 Windows 10 Version 21H1」を選択してください。

　　　KB5003637　21H1

手動更新もできない場合は、次のことを行ってみてください（一部重複するものもあります）。

トラブルシューティングを行う。

項目が表示されない場合は、トラブルシューティング画面にある「追加のトラブルシューティング ツール」をクリックしてください。

　　　トラブルシューティング ツール

下のサイトの対処を行う。

　　　Windows Update に失敗する場合の対処法

Windows Update コンポーネントのリセットを行う。

　　　Windows Update クライアントの情報をクリアにする方法

以上の対処をしても改善できないような場合は、修復インストールを行ってみるという方法もあります。

　　　修復インストール方法

なお、Ver.21H1にバージョンアップした直後であれば、元に戻して再度バージョンアップすることにあまり意味はないかもしれませんが、行うとすればVer.21H1にバージョンアップした方法により手順が異なります。

Windows Update（自動・手動）でバージョンアップした場合は、インストールされた更新プログラムをアンインストールすることで戻せますが、他の手順で行った場合は回復環境から前のバージョンに戻すことになり、この場合はバージョンアップ後１０日以内に行わなければ元に戻すことはできなくなります。

　　　前バージョンに戻す