両面印刷ができない

Question

Anonymous

Windows 10で、ネット接続されたプリンターを使いたいのですが、ある時から両面印刷ができなくなってしまいました。

プリンターはXeroxのC2271です。

プリンターを一度削除して、再インストールすると以下のような状況となります。

プリンターのポート設定がWSDになっており、印刷ができない。

標準のTCP/IPポートに設定をかえると印刷ができるようになるが、両面印刷ができない。

Xeroxのホームページによれば、プリンターのプロバティ→プリンタ構成に入り、

プリンターとの通信設定→プリンター本体から情報を取得するように書かれているのですが、

そもそもプリンターのプロバティに入っても、プリンタ構成というタブが出てきません。

両面印刷ができず、大変困っています。お返事いただけると助かります。よろしくお願いいたします

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2 件の回答

Answer 1

XeroxのHPに行って、最新のドライバーをインストールしたら動作しました。

Windows Updateでドライバーがおかしくなったのだと思います。

ある時から、プリンターをインストールしても、すぐに使えなくなり、

ポートをわざわざ自分で設定しなおさなければ印刷できなくなりました。

同時期に両面印刷もできなくなっています。

Answer 2

こんにちは。

メーカーサポートでは特に情報はないようですが、googleクラウドプリントでは

利用できない旨の情報はありました。

両面印刷が出来なくなったタイミングはいつごろか判ればそれが原因だと思うのですが

不明なのであれば、プリンター側のサポートを受けてみてはどうでしょうか。

その際にWindows側の不具合との回答であればその内容を教えてください。