こんにちは。
以下を試されてはどうでしょうか。
「システムの修復」
Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
1 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
2 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
3 sfc /scannow
上記 1から3が、途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が
「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」
正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。
同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
下記はファイルシステムの修復になります。短時間で終了します。
chkdsk c: /f Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。
パソコンを再起動し確認します。
「Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順」
https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2014...
上記リンクのコマンド操作は以下になります。
コマンド操作でサービスの停止に失敗する場合があります。失敗した場合は停止したサービスを戻すか、再度同じコマンドを実行するかサービスを再開させ再起動後にもう1度実行すると上手くいくと思います。
手順は以下の1から10になります。
1 net stop usosvc をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。
2 net stop dosvc をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。
3 net stop wuauserv をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。
4 net stop bits をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。
5 ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。
6 del /Q %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\* をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。
7 net start bits をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。
8 net start wuauserv をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。
9 net start dosvc をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。
10 net start usosvc をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。
上記を実行後に、shiftキーを押しながらシャットダウン。完全シャットダウンを行い再度、起動します。その後に更新が出来るか確認します。
上記でも同じく更新出来ない場合は以下のインプレース アップグレードを実行する方法を試してみると良いと思います。
「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...
「簡易修正」
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...
「Windows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ」
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...