Microsoft ストア他、複数のアプリ起動せず

Question

Anonymous

自分の使っているPCで、『Microsoft ストア』をはじめとした

一部のソフトが起動できないという不具合が発生しております。

ストアが使えないだけならまだ良いのですが、

『電卓』や『付箋』や『クリップボード履歴』といったWindowsにデフォルトで入っているようなアプリも起動しなくなっており、

また一番の支障が、なぜかAdobeの『XD』も起動せずでして、

上記はどれも起動しようとしても一瞬で落ちてしまい、起動画面もほぼ見えない状態となっています。

（ちなみにPhotoshop、illustratorは問題なく動作）

画像ファイルなどを右クリックしてからの”プログラムから開く”をしても

「アプリは開始されませんでした。」

というエラーダイアログだけ出て終わるといった具合です。

下記のようなストアの修復方法を試しつつ、再起動なども繰り返したのですが回復せず。

（「wsreset.exe」を実行しても「アプリは開始されませんでした。」のエラーが出るのみ。

フィードバックHubも起動せず…。）

Adobe XDのみにフォーカスした対応としては、下記Adobe公式ヘルプにあるような、

アンインストール後にキャッシュを消して再インストールなどしてもダメでした。

たぶんAdobeは関係なく、Windows側でなにか不具合が起きているのではないかという気はしています。

なにか解決策ありますでしょうか。

スペック：

ノートPC（ThinkPad）

Windows10 Pro 64bit バージョン 2004

Intel Core i7-10610U

RAM 32.0 GB

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Answer 1

Anonymous

さっそくのご返信ありがとうございます。

修復インストールですか、確かに…。

いよいよ他の手段が無くなったら試してみます。

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Anonymous

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