Microsoft storeで購入したundertaleが開かない

Question

Anonymous

Microsoft storeで購入したundertaleというゲームを開くとMicrosoft storeが勝手に開かれ、ゲームサービスというソフトが出てきます。インストールをしても何も変わりません。どうすればよいのでしょうか？

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

こんにちは。

M_Marl さん、コメントありがとうございます。

ロディ9810 さん、動画をありがとうございます。

動画を拝見したのですが、M_Marl さんのアドバイスにある問題が起きている可能性があります。

この問題は更新で修正されていますので Windows Update で最新の状態になっているか確認してみてください。

すでに Windows 10 が最新と表示される場合は、現在ご利用の Windows 10 のバージョンとビルドも確認してお知らせください。

確認手順：[スタート] ボタン右クリック > システム > Windows の仕様の [バージョン]、[OS ビルド] を確認

引き続きの返信お待ちしております。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

Windows Updateの状態を確認してください

ハイライト

Microsoft Store デバイスにゲームをインストールまたは起動しようとするときに、ゲームサービスの Xbox Game Pass Microsoft Store Windows 10 ページにリダイレクトされる可能性がある問題を更新します。

機械翻訳でおかしな日本語になっているけど、この状況ですよね

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Answer 1

Anonymous

この様になっています。

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Answer 2

ロディ9810 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Microsoft Store からダウンロードしたゲームを起動すると、別のゲームサービスというプログラムが開くということでしょうか？

また、UNDERTALE の再インストールをしても変化がないということでしょうか。

お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、ほかの方からアドバイスが寄せられやすくなるかもしれません。

よろしければ [ゲームサービス] が開いている状態の画面のスクリーンショットをスレッドに投稿してください。

返信お待ちしております。