ソリティアコレクションがフリーズする【21H1】

Question

ベースシステム用のVersion21H1更新プログラム(KB4023057)をインストール後、ソリティアコレクションを楽しもうとするとゲーム途中でフリーズしてしまいます。ゲームを再起動してもWindowsを再起動しても改善しません。他のアプリやソフトは問題なく使用可能です。ご情報や対策をお持ちでしたらお教え下さい。宜しくお願いいたします。

Answer 1

6月22日に提供されましたその他の更新プログラムのKB5003537向け4.8及びKB5003690のインストール後、症状は回復致しました。開発チームにて改修が行われたと思います。

Answer 2

残念ながら現在も改善されずフリーズ後、終了してしまう状況は続いています。その為、マイクロソフトサポートの問い合わせ、チャットにて問い合わせてみました。私と同様の問い合わせが多数寄せられているとの事で、開発メーカーに問い合わせ中との事です。開発メーカーによる対応、改修がなされるまで待つしか無いようです。しばらく、対応を待ってみようと思います。ありがとうございました。

Answer 3

sakikoZB さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

更新プログラムの適用後、Microsoft Solitaire Collection がフリーズしてしまうようになったのですね。

現在も同じ状態が続いているでしょうか。

手元の PC ではまだ Windows 10 バージョン 21H1 に更新済の環境が無く、情報も見つけることができなかったのですが、一般的な原因切り分け・トラブル対処として以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

・トラブルシューティング ツールの実行
スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティング ツール > Windows ストア アプリ

・アプリの設定をリセットする
スタート > 設定 > アプリ > アプリと機能 > Microsoft Solitaire Collection > 詳細オプション > リセット

ただ、このスレッドの「同じことが知りたい」の投票が多いことからも PC 環境や設定によらず発生している現象かも知れません。

対処を行っても状況が変わらない場合はアプリ自体やサーバー側トラブルという可能性が高そうなので、ご不便をおかけしており申しわけございませんが、開発チームへフィードバックをお寄せいただければと思います。

・フィードバック Hub アプリを使って Microsoft にフィードバックを送信する

※マイクロソフトでは製品の機能変更と改善のためのユーザーの皆様からのフィードバックを集めています。皆様からのフィードバックが多いほど開発からの注目度が上がりフィードバックが反映されやすくなりますので、同じ問題でお困りの方はフィードバックの送信にご協力をいただければと思います。