イベントID10016の後にPCが完全に落ちてしまいます。

Question

最近、PCが不定期に完全にクラッシュしてしまうようになってしまいました。タイミングは不定期で、いつ落ちるのか分からず非常に困っています。PCがクラッシュしたあと、数分間電源が入りません。PCの電源が入るようになって起動するとイベントビューアーに10016と記録されています。APPIDを調べるとPerAppRuntimeBrokerが原因のようなのですが、どうしたらよいでしょうか。

Answer 1

1. パソコンが冷却不足にならないように埃などを除去しましょう。
2. ファイルシステムに異常がないか確認しましょう。
3. システムファイルやアプリケーションファイルの修復をしましょう。
4. デバイスの経年劣化や問題があるデバイスドライバなどによってスリープ処理ができなくなっていることがあります。「powercfg -h off」を実行してスリープや高速スタートアップを無効化すると改善することがあります。