操作中にキーがショートカットに、マウスドラッグが拡大になったりと頻繁に切り替わってしまいます

Question

今日になって、マウスのドラッグが上下移動ではなく拡大縮小モードになったり

キーがショートカットになったりする症状が発生しました。

切り替わったきりではなく、通常モードになったり上記のモードになったりを繰り返し、

これを書き込んでいる最中もそうなっているので書き込みすら苦労しています。

起動してログインする時点で、操作していないのにアカウント画面になったり（私のほかにもユーザーはいます）

pinも入力できたりできなかったり、NumLockも反応したりしなかったり、スリープにしたら即起動になったりです。

固定キーが変わるというのは他の質問を見て、そこから解決を試みましたがダメでした。

キーボード動作の変更、再起動、シャットダウンして放電、復元etc。

何か手立てはないでしょうか？

Answer 1

＞マウスのドラッグが上下移動ではなく拡大縮小モードになったり

＞キーがショートカットになったりする

状況から「Ctrl」キーが押しっぱなしの状態になっている可能性があるので、キーボードを掃除する

無線のキーボードなら電池の残量も確認

Answer 2

​muller3さん、こんにちは。 マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

キーボードのキーがショートカットになったりモードが切り替わるなどして動作が安定せず、そのことでマウスの操作にも影響が出ているという状況で良いでしょうか。

症状が出るのは何か特定のアプリを操作する時でしょうか。それともアプリに限らず PC のどの操作を行う場合も起きるのでしょうか？
また、他のユーザーアカウントでも同じ問題が起きているでしょうか？

まずは一般的な切り分けとして次のようなことを行ってみると良いと思います。

・ドライバーなどの要因がないか切り分けるため、PC を最小構成の＜セーフ モード＞で起動させ、動作を確認してみてください。

・バックグラウンド動作する常駐ソフトやサービスなどがキーボードの動作に干渉していないか、PC を＜クリーン ブート​＞で起動した場合はどうか。

上記を試しても同じ現象が起きる場合は、次のご利用環境につても追加で書き込んでみてください。

・PC のメーカー名と型番

・キーボードのメーカー名と型番

・Windows 10 のバージョンとビルド※Windows キー + R キー > winver と入力して [OK] をクリックすると確認できます。

お試しいただいた結果の返信、お待ちしていますね。