データ削除に伴う不具合

Question

先日修理を委託し、Surfacepro6にデータを移行いたしました。その際、ファイル整理を行い、削除を行っていたところ、誤ってファイルを選択し、本来消すべきではないファイルを消してしまいました。これにより、

(1) コントロールパネルが表示されない

(2) エクスプローラのアイコンが表示されない
(3)  Outlookのアイコンを押しても起動しない

(4) OneDriveが起動しない(レジストリからアンインストールし、再度のインストールで解決済み）

等の問題が発生しました。個人で確認した問題は以上3点ですが、ほかにもデータが消えているものとみられます。

外付けのUSBでデータ移行は行いましたが、そのデータはUSB内から削除し、すでにありません。ゴミ箱を確認するも、該当するファイルおよびデータはありませんでした。バックアップもとっていなかったのですが、どのように対処すべきでしょうか。

**モデレーター注**

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スレッド: データ削除によるパソコンの不具合

Answer 1

こんにちは。

データ削除によるパソコンの不具合 - マイクロソフト コミュニティ (microsoft.com)

での ウィンドウズスクリプトプログラマ さんのアドバイスを無視してはダメですよ。

まずは新規アカウントを作成して、c:\ユーザーフォルダにある最初に作ったユーザーフォルダを

USBメモリにコピーしてみてください。