Microsoftアカウントファミリーグループについて

Question

Microsoftアカウントファミリーグループからの削除について教えてください。

子供がPCを持っているので、専用のアカウントを作りファミリーグループで管理をしていまいた。 使用時間の制限も最初は延長等できたのですが、ある時から延長申請のメールが来て自分のアカウントで許可をしても延長がされなくなってしまいました。

そこでファミリーグループから子供のアカウントを削除しました。 自分と子供それぞれのメールに削除された旨の通知も来たのですが、子供のPCでは今でも使用時間の制限がかかってしまう状況です。

以上のような状況のため、長時間使用したい時も使えずにとても困っています。 解消方法がわかる方いましたら、ご教授ください。

Answer 1

塩谷さま

何度も質問すみません。

ご教授いただいた内容ですが、状況としてはアカウント→ユーザー情報の順にクリックして進んでも、ユーザーの情報という画面でローカルアカウントへ切り替えると言う項目が表示されません。

ユーザーの情報の下にはアイコンが表示され、名前が「USER」となっています。

その下のメールアドレスは正しく表示されて、管理者となっています。

更にその下にはMicrosoftアカウントの管理と表示され、次は自分の画像を作成となっています。

ですので、アカウントを切り替えると言う主旨の項目が見当たりません。

ファミリー設定が効いている状態のため、Microsoftアカウントでログインしている状況だと思うのですが、ログアウトもできないのが現状となります。

他に何か状況確認のためにチェックが必要な点もあればご教授ください。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

​komattemasu_666 さん、こんにちは。

返信いただきありがとうございます。

ローカルアカウントへ切り替えする際に [ローカルアカウントでのサインインに切り替える] をクリックすると、「ローカルアカウントへ切り替える」というメッセージの画面とは異なる画面が表示されたということですね。

ご紹介したページの手順は、少し古いバージョンの手順となるため、表示されている内容や手順が少し異なりました。

[ローカル アカウントでのサインインに切り替える] をクリックして表示された画面で [次へ] をクリックすると、サインイン時に入力しているパスワードが求められますので入力してください。

次に、ローカルアカウントにした時のユーザー名やパスワード入力画面が表示されますので、必要に応じて入力して [次へ] をクリックします。(パスワードを設定しない場合は、パスワードの欄を空欄にする)

その後、[サインアウトと完了] をクリックして、作成したローカルアカウントでサインインできるかどうか確認してみてください。

Microsoft アカウントへの切り替えについても、ご紹介したページの画像と異なりますが、基本的な操作手順は同じなので、ご参考にしていただけますでしょうか。

わからない点などがあれば、お気軽に投稿してください。

Answer 3

近藤さま

子供のＰＣを確認したところ、ローカルアカウントへ切り替えを行おうとしたところ、教えていただいたリンク先の表示とは違い「ローカルアカウントへ切り替える」と言う表示がありませんでした。

また、Microsoftアカウントへ切り替えについても、表示はなく該当の箇所には「Microsoftアカウントの管理」と言う表示になっています。

どのように対処すれば良いでしょうか？よろしくお願いします。

Answer 4

近藤さま

ご回答ありがとうございました。

既に子供のＰＣがロックのかかってしまう時間のため、明日か明後日の日中に教えていただいた方法を試してみます。

また結果をご報告させてください。

Answer 5

komattemasu_666 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

お子様のアカウントをファミリ グループから解除したのに、お子様がお使いの PC では依然として使用時間の制限がかかっているのですね。

該当の PC では、お子様のアカウントは管理者権限を持つユーザーとして登録されているのでしょうか。

まずは一般的な原因切り分け・トラブル対処として、以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

・お子様の PC は Windows Update は最新の状態になっているか
スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update >「最新の状態です」と表示されているか

・サーバー上のアカウントの情報が PC 側に反映されていない可能性がありそうなので、お子様の Microsoft アカウントをいったん「ローカル アカウントに切り替え」し、再度「Microsoft アカウントへの切り替え」を行ってみる

・システム ファイル破損を検出・修復する「システム ファイル チェッカー」を実行してみる

操作手順で不明点などあれば、追加で書いてみてくださいね。