「印刷日時」のレポートが勝手に出力される

Question

添付DATAのレポートが下記のソフトを起動した際に、複合機(コピー機)から勝手に印刷される。

※ペイント

※EXCEL

※WORD

他には、PrintScreenを利用した際も勝手に複合機から印刷がかけられ、出力される

複合機メーカーの技術者に点検してもらったが、複合機側の問題ではないことが判明。

おそらくWindowsの設定の問題ではないか…ということで問い合わせをさせて頂きました。

レポートが出ないようにする解決方法を教えてほしい。

Answer 1

こんにちは。

添付画像が印刷され始めたのはいつからですか？

(複合機の交換した日からとか、何かしらのソフトをインストールした日からとか)

Office製品以外からもだと、PC を「クリーン ブート」で起動した状態では再現しないか

確認が必要かと思います。

Answer 2

こんにちは。

添付画像が印刷され始めたのはいつからですか？

(複合機の交換した日からとか、何かしらのソフトをインストールした日からとか)

Office製品以外からもだと、PC を「クリーン ブート」で起動した状態では再現しないか

確認が必要かと思います。

早速の返信ありがとうございます。

添付画像が印刷され始めた時期は…約１年ぶりにPCを起動した数カ月前からです。

考えられるのは、その時期に複合機への接続設定をがおかしくなっていたので、メーカーに誘導してもらいながら再設定を行いました。

「クリーンブート」を起動した際に、あるソフト(会計・税理士関連)の「画面ハードコピー」という名称のプログラムが有効になっていたので、

試しにそれを無効にしてみました。これで様子を見てみたいと思います。

ありがとうございます。

もしそれでも解決しなかった場合は、また投稿をさせて頂きたいと思います。

↓↓↓

こんにちは。

あの後、色々自分で調べてみたところ、やはり「画面ハードコピー」というTKCのソフト(？)が原因だということが確定できました！！

nanashi-sanさんが教えてくださった「クリーンブート」のお陰で見つけることができました。

これにて解決です。本当にありがとうございました。

Answer 3

こんにちは。

添付画像が印刷され始めたのはいつからですか？

(複合機の交換した日からとか、何かしらのソフトをインストールした日からとか)

Office製品以外からもだと、PC を「クリーン ブート」で起動した状態では再現しないか

確認が必要かと思います。

早速の返信ありがとうございます。

添付画像が印刷され始めた時期は…約１年ぶりにPCを起動した数カ月前からです。

考えられるのは、その時期に複合機への接続設定をがおかしくなっていたので、メーカーに誘導してもらいながら再設定を行いました。

「クリーンブート」を起動した際に、あるソフト(会計・税理士関連)の「画面ハードコピー」という名称のプログラムが有効になっていたので、

試しにそれを無効にしてみました。これで様子を見てみたいと思います。

ありがとうございます。

もしそれでも解決しなかった場合は、また投稿をさせて頂きたいと思います。