Windows10にログインできない 『 Microsoftアカウントが存在しません』との表示

Question

時曇と申します。

5月に、セキュリティ情報に登録していた携帯(キャリア?)のアドレスを、携帯電話番号に置き換え申請し、数日前に更新。

昨日Microsoftアカウントに登録していたプライマリーアドレスも、キャリアのものからフリーのアドレスへ変更致しました。

(フリーアドレスを追加→認証→プライマリーアドレスを変更→キャリアのアドレスを削除)

その日は、アカウント情報の変更後、PCをシャットダウン。本日PCを立ち上げ、PINを入力しようとしたところ、『Microsoftアカウントが存在しません。……』の文字とともに、更新前のキャリアアドレスが表示されておりました。

その後、更新後のアドレス⇒パスワードと入力したところ、PINを再設定するような画面が表示されましたが、そのまま進もうとするとうまくいかず、再施行を何度押しても結果は変わりませんでした。

後で確認するを押すと、スタートの画面に戻されてしまいました。

認証方法に、携帯番号を追加してみると、先ほどまでと同様に、

番号→パスワードまではうまく行くのですが、今度はパスワードを認証した後すぐに、再びスタートの画面に戻されてしまいました。(PINの設定に関しては表示されない)

どのようにすれば改善することができるか、こうなってしまった原因はなんだったのか、

どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

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サインイン可能な管理者アカウントがないなら、初期化（リカバリかクリーンインストール）。

outlook.comのMicrosoftアカウントの変更は、

1. パソコンのMicrosoftアカウントをローカルアカウントに変えて、
2. outlook.comのMicrosoftアカウントを変更、
3. パソコンのローカルアカウントをMicrosoftアカウントに変える。

が無難でしょう。