Microsoft 4K Wireless Display Adapterに接続できません

Question

Microsoft 4K Wireless Display Adapter (UTH-00036) を先日購入し、自宅の4Kテレビ(SONY KJ-43X8500H)に接続して使おうとしたところ、個人用のデスクトップPCからは接続できましたが、会社用のノートPCからは接続することが出来ませんでした。

＜詳しい状況＞

Windowsキー＋Kを押してワイヤレスディスプレーに接続する画面を表示し、一覧に表示されたワイヤレスディスプレイを選択します。すると「デバイスに接続しています」という表示がPCの画面上部に表示され、テレビ側でも「(PC名)はこのディスプレイに接続しています」という表示に切り替わりますが、20～30秒ほどして「デバイスに接続できませんでした。アクションセンターから再度接続してみてください。」とPCの画面上部に表示されます。

こちらのトラブルシューティングの内容は1から10まで全て試しましたが状況は変わりません。

個人用のデスクトップPCでは同様の手順で問題なく接続することが出来たので、ノートPC固有の問題と思われます。なおノートPCはMicrosoft Storeが削除されているためMicrosoft Wireless Display Adapterアプリをインストールすることが出来ません。

どのようにすれば解決することが出来ますか。

＜各種情報＞

デスクトップPC（接続可能、Microsoft Wireless Display Adapterアプリ導入済み）

CPU：AMD Ryzen 7 3700X

RAM：32GB

GPU：RTX 2060

SSD：1TB 他

OS：Windows 10 Pro Version 20H2 Build 19042.1052

ノートPC（接続不可能）

機種：HP 250 G7 (i5-8265Uモデル) (RAM 16GB / SSD 250GB)

GPU：Intel UHD Graphics 620 Driver Version 27.20.100.9466

OS：Windows 10 Pro Version 2004 Build 19041.1052

Display Adapter firmware：V3.9520.39

デスクトップPCから自宅の5GHz帯のWi-Fiに接続設定済

Answer 1

会社用のノートPCがMicrosoft Storeを削除するところまでしているなら、他の機能や機器の接続についても制限をかけているのでは？

会社の担当部門に確認してください