ryunaka さん、
いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
ご質問について、個人ユーザーサポート範囲外となります。
Microsoftの専門サイトにご質問をお寄せいただくことで、サポートを受けることができます。
Technet forums - Support for Microsoft Authenticator App
また、役に立てるかどうかがわかりませんが、もしよろしければ、下記のリンクをご参考ください。
アプリに関する一般的Microsoft Authenticator問題
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
Antonia| Microsoft Community Support Specialist
*マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください。
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