JPGの背景の白い部分が黄色（クリーム色）になります。カラープロファイルを変更しても元に戻ります。

Question

Windows10です。最近パソコンをHPに買い換えました。まだ１週間経ってないですが、気づいたらJPG画像の背景の白い部分が黄色（クリーム色に近い）になっていました。

ディスプレイ→ディスプレイの詳細設定→ディスプレイ１のアダプターのプロパティ→色の管理でsRGB IEC61966-2.1を既定にしてOKで再起動して背景は白に戻るのですが（再起動しなくても反映されますが念のため）、一定の時間が経つとまたクリーム色に戻ってしまいます。また設定見るとdefaultに戻っています。毎回毎回この作業をするのがストレスです。

何度変更しても戻ってしまいます。

よく使うソフトはadobeのillustrator、Photoshop、PDF、Excelです。一時期PDFの白の部分もクリーム色になったんですがそれは今は大丈夫のようです。

とても困っています。よろしくお願いします。

Answer 1

ご返信ありがとうございます。下記の方法でドライバーを再インストールしてはいかがでしょうか。

1.スタートを右クリック→ [ デバイス マネージャー ] をクリック

2.「 ディスプレイ アダプター 」 の左側にある [ ＞ ] 印をクリックします。

3.表示されたデバイス名の中から 「 再インストール 」 を希望するドライバーの名称を右クリック→「 デバイスのアンインストール（U） 」 をクリックします。

4.「 このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。 」 のチェック欄にチェックマークが無いことを確認し、 [ アンインストール ] をクリックします。

5.即座にアンインストール処理が実行され、再度、デバイスマネージャーの画面が表示されます。
6.指定したデバイスが正常にアンインストールされたことを確認し、 PC を 「 再起動 」 します。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

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*お客様のお問い合わせ問題はコミュニティメンバーにとっては貴重なデータであるため、回答がお役に立てれば、この返信にマークを付けて投票してください。

Answer 2

【カラープロファイルを変更する方法】

1.スタートボタン → 設定 →「システム」→ディスプレイ → 「ディスプレイの詳細設定」

2.「アダプターのプロパティの表示」→色の管理タブ→ 色の管理をクリック →デバイスタブ→デバイス（D）：の横のプルダウンリストから現在使用しているディスプレイを選択する

3.「このデバイスに自分の設定を使用する」 にチェックを入れてオンにする→追加ボタンをクリック →追加するカラープロファイルを選択→OKボタン→追加したカラープロファイルをクリックして選択 →**「既定のプロファイルに設定」**ボタンをクリック →閉じる

4.色の管理タブを選択の「OK」をクリック

5.デバイスタブのICCプロファイルの（規定）が追加したカラープロファイルになっていれば変更は成功し、色が元に戻っていると存じます。

変更した設定が反映されないという場合は、端末を再起動してみてください。

Answer 3

ご返信ありがとうございます。
まだアンインストールはしてないのですが、なぜか症状が出なくなりました。

原因は結局わからないのですが、もしまた症状が出たときはアンインストールを試してみたいと思います。

親切にご回答いただきありがとうございました。

Answer 4

ご連絡ありがとうございます。夜間モードはオフになっています。

また気づいたらカラープロファイルがdefaultに戻ってしまってました。
簡易的にはこちらをsRGB IEC61966-2.1にすると白になります。
設定を維持することはできないでしょうか。
ちなみに実際の画像の白がクリーム色になるわけではなく、ディスプレイ上での表示がクリーム色になります。
今のところフォトビューアでその症状が出ますが、ＰＤＦやphotoshopで開いた時にも1度なりました。

Answer 5

taneko_825さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「JPGの背景の白い部分が黄色になる」については、夜間モードの設定の原因かもしれません。下記の手順を沿って設置してください。

1.設定→システム→ディスプレイ→夜間モード→オフ

2.オフの左側の＞→夜間モードのスケジュール→オフ

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

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