ログインできない

Question

ログインする際に、サインインオプションが出ず、困っています。

また、アップデートをして、PINコードを設定したのですが、なぜか正しいコードを入れてもログインできませんでした。

その為、パスワードでログインする方法に変えたいのですが、サインインオプションが下に出ず、パスワードでログインする方法に変更することができません。

また、アップデート時に登録していた携帯番号を変更した為、セキリュティ情報の変更が保留中と表示され、PINコードの変更もすることができません。（1ヶ月後に適用とのことです）

現在はパスワードとメールアドレスのみ分かる状態です。どなたか分かる方がいれば、お力添えを頂きたいです。

Answer 1

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

Answer 2

丁寧な回答、ありがとうございました。

システムの復元を試していなかったと思い、試しましたが変わりなくでした。せっかく回答を頂いたのに、申し訳ありません…もう少し検討し、ダメなら初期化を検討したいと思います。この度はありがとうございました！

Answer 3

こんにちは。

Windows10またはWindows11をご使用でしょうか。

サインインオプションは初期設定では無効になっているので事前に設定しないと

表示されません。

サインイン画面からシフトキーを押しなら右下の電源から再起動しますと回復環境が起動します。

システムの復元を試して復元出来るか試し復元可能でサインイン出来るか試しててみてください。

復元不可能であれば回復環境から初期化を検討してみてはどうでしょう。