windows トラブルシューティング→このpcを初期状態に戻す　のボタンが表示されない

Question

Anonymous

10月13日にwindowsUpdateを行って、就寝し、10月14日朝にPCを確認すると

キーボードレイアウトの確認画面になっていました。

検索して、いろいろ解決方法を確認しましたが

解決せず、最終手段で初期化しようと思ったのですが

①キーボードレイアウト確認

②トラブルシューティング詳細 or シャットダウン

　↑本来なら、このpcを初期状態に戻す　ボタンが表示されるはずが

　表示されません。

トラブルシューティングからコマンドラインで、初期化するコマンドを打っても

エラーになります。

初期化したいのですが、どうすればよろしいでしょうか。

どなたか教えて下さい。（金曜日に大事な会議があり、金曜日までに直したいのです。。。）

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2 件の回答

Answer 1

Anonymous

nobuko c さん

ご回答ありがとうございました。

御礼遅くなり申し訳ございません。

インストールメディアをUSBに入れて、そこからPCを再起動かけると

初期化することができました。

助かりました。

感謝です。涙

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Answer 2

こんにちは。

以下のリンクを参考にインストールメディアを作成し

インストールメディアから回復環境を起動し初期化を行ってみてはどうでしょう。

「Windows 10 - インストールメディアから回復環境を起動する方法」

「Windows の回復オプション」