win10 Windows update 問題が発生しました

Question

先日、Win10バージョン2004　で　「設定」、「更新とセキュリティ」を開いたところ

「Windows　update　 問題が発生しました。あとでもう一度「設定」を開いて

ください」とのメッセージが出て、「Windows10最新のバージョンに上書き（修復）

インストールするようアドバイスを受けました。お陰様で無事に21H1　Maｙ　2021に

updateできたのですが、相変わらず「Windows　update　で問題が発生しました。あとで

・・・」と同じメッセージが出ます。左側の「Windows　update をクリックしても　何も

変わりません。　「設定」で何をどうしたらよいのか教えてください。

（初心者向けにわかりやすくお願いします。）　以上

Answer 1

前の返信にも書きましたが、リカバリー方法はメーカーごとに違うので、メーカーサイトで確認するか、サポート窓口で相談してください。

再掲：＜修復インストールをもう一度行ってみたらどうでしょうか。

また、修復インストールを行っても改善しなければ、必要なデーターのバックアップを行ってからメーカー製PCであればメーカー指定の方法でリカバリーした方がいいかもしれません。

リカバリー方法はメーカーサイトで確認するか、サポート窓口で相談してください。＞

Answer 2

返信ありがとうございます。

上書きインストールよりは

リカバリをお勧めしたいところですが、個人ファイルのバックを行ってからの作業になります。

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

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パソコンの年式は？

1. Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法で、21H1へ。
2. それもダメなら、
   メーカ製win10機で製造年が3年内なら、メーカサポートへ。
   5年超なら、メーカ製win10機でない場合も、Windows 10 をクリーン インストールする方法
3. それもダメなら、買い替え。

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

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パソコンの年式は？

1. Windows 10 を上書き (修復) インストールをする方法で、21H1へ。
2. それもダメなら、
   メーカ製win10機で製造年が3年内なら、メーカサポートへ。
   5年超なら、メーカ製win10機でない場合も、Windows 10 をクリーン インストールする方法
3. それもダメなら、買い替え。

Answer 5

こんにちは。

以下を試されてはどうでしょう。

Windows アップデートトラブルシューティングを試してみる。

例としてコントロールパネルからですとコントロールパネルを開きます。左上の表示方法小さいアイコン

トラブルシューティングをクリックし、左側のすべてを表示をクリックしますと

一覧に、Windows Updateがあります。こちらを実行し一度、Shiftキーを押しながらシャットダウンし、再度起動しWindows Updateでが出来るか確認します。

システムの修復を行ってみる。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

1　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

2　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

3　sfc /scannow

上記 1から3が、途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が

「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

正常終了した事を確認しパソコンを再起動し確認します。

同じくWindows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

下記はファイルシステムの修復になります。短時間で終了します。

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

「Windows Update クライアントの情報をクリアにする手順」

https://blogs.technet.microsoft.com/jpwsus/2014...

こちらも同じくコマンド操作になります。コマンド操作でサービスの停止に失敗する場合があります。失敗した場合は停止したサービスを戻すか、再度同じコマンドを実行するかサービスを再開させ再起動後にもう1度実行すると上手くいくと思います。

例としては、net stop usosvcとコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押して停止した場合は、net start usosvcコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押してサービスをスタートさせます。その後に再度パソコン再起動してから実行します。

手順は以下の1から10になります。

1　net stop usosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

2　net stop dosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

3　net stop wuauserv　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

4　net stop bits　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

5　ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

6　del /Q %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Network\Downloader\*　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

7　net start bits　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

8　net start wuauserv　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

9　net start dosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

10　net start usosvc　をコピーし右クリックで貼り付けEnterキーを押します。

上記を実行後に、shiftキーを押しながらシャットダウン。完全シャットダウンを行い再度、起動します。その後に更新が出来るか確認します。