正常にファイルが起動しない

Question

BDドライブで映像を見るために、ドライブに対応しているアプリケーションを入れようとしたところ、setup用のファイルを開こうとすると「読み込み中」と書かれたウィンドウと空白のウィンドウが、交互に繰り返し出てきてしまい開くことができません。

さらに、その状態でもう一度setup用のファイルを開くと画面は出てくるのですが、二つとも「すでに実行されています」というエラー文が出てきてOKをおすとウィンドウが閉じてしまいます。

しかし、このファイルを友人のパソコンで起動してみたところ正常に起動しました

どうすればいいのでしょうか。

Answer 1

しかし、このファイルを友人のパソコンで起動してみたところ正常に起動しました

こんにちは。

質問者さんがそのインストールファイルを誤操作させただけなんだと思いまs。

失敗したらPC再起動をしてから再度行うのが最初の対処方法です。

また、UAC等でインストール自体が出来ない設定になってるかもしれないので

インストール可能な管理者アカウントでログインしているかも確認してください。

Answer 2

次のことを行ってみてください。

PCを（シャットダウンではなく）再起動する：

　　　パソコンを再起動する方法

下のサイトのトラブルシューティングを行う：

　　　プログラムのインストール・・ブロックされる問題を解決する

クリーンブートでインストールする：

トラブル時に備えて事前にシステムの復元ポイントを作成しておいた方がいいと思います。

設定変更前の状態を覚えておけば作業後に元に戻すのが楽です。

また、「サービス」タブについては不具合が起きるので、必ず【Microsoft のサービスをすべて隠す】にチェックしてMicrosoft のサービスを隠してから【すべて無効】をクリックしてください（富士通PCの場合は下のサイトの「ご注意」にあるサービスも無効にしないでください）。

　　　システムの復元ポイントを作成する方法

　　　常駐アプリを解除する方法

セーフモードでインストールする：

　　　セーフモードで起動する方法

なお、どのようなアプリでしょうか？

ウェブサイトからダウンロードしている場合は、可能であればそのまま実行しないでファイルをダウンロードして保存してから、保存したファイルでインストールしてみたらどうでしょうか。

また、ネットに接続しながらインストールするものとオフラインでもインストールできるものがありますし、どちらかを選択できる場合もありますので、オフライン インストーラーがあればそちらを使ってみてください。

詳細は分かりませんので、メーカーや作者のサイトで確認するかサポート窓口があれば相談してください。

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2021

---

どうすればいいのでしょうか。

ファイル作成元に聞く。