Windows セキュリティの許可した脅威が消せない

Question

Anonymous

きのうウイルスに感染し、ほとんどは駆除できたと思うのですが、問題が1つ。
Windows セキュリティの許可された脅威のウイルスをすべて "許可しない” と押してもウイルスを駆除することができません。
ちなみにこれらのウイルスを許可した覚えは一切ありません。
どうしたら消せるでしょうか。

試したこと
・Malware Bytes でウイルススキャン、駆除。
・クイックスキャン(Windows セキュリティ)
・Windows Defender オフラインスキャン
など

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

下のサイトのツールで確認してみたらどうでしょうか。

「トレンドマイクロオンラインスキャン」は検出だけで駆除はできません。

これで検出されなければ誤検出の可能性があるのかもしれません。

Microsoft Defenderを使っていれば意味がないかもしれませんが、「Microsoft Safety Scanner」も試してみたらどうでしょうか。

下のサイトの方法で、Microsoft Defenderの保護履歴をリセットしてから再スキャンしてみるという方法もあると思います。

隠しファイルを表示する設定にする必要があります。

Microsoft Defenderを使っていないので詳しいことは分かりませんし、そこまで行う必要があるのかも不明ですが、他の人からのアドバイスもなく対処法も分からない場合は、必要なデーターをバックアップしてからPCメーカー所定の方法でリカバリーするという方法もあります。

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2 件の追加の回答

Answer 1

試してみましたけど脅威は見つかりませんでした。
まだわからないですけど、Windows Defender が壊れただけなんですかねぇ。

ウイルスバスタークラウドも試してみようとしましたが、Malwarebytes と競合するみたいなのでやめました。（インストールできない）

また、ノートンパワーイレイサーでスキャンしてみたら1つだけ見つかったので消しました。（未解決）

Answer 2

明日トレンドマイクロのやつ試してみます。

確かに、Windows Defender だけに頼らなくてもいいですよね。

別のソフトで駆除できてたらそれで。

>必要なデーターをバックアップしてからPCメーカー所定の方法でリカバリーするという方法もあります。

時間があるときに初期化してみようと思います。

やっぱり初期化が一番ですね、、