Windows起動後、数時間経つとキーボードから入力できなくなる

Question

Windows起動後、数時間(3,4時間ぐらい)経つとキーボードから入力できなくなります。

日本語も英語も両方です。ただし、なぜかEnterと上下左右の矢印キーは反応してカーソルが動きます。日本語入力切替(A←→あ)も動作します。ソフトウェアキーボードからだと日本語、英語両方入力できます。

持っているのは2台のノートパソコンですが、Intel Core i7のもAMD Ryzenのも同じ症状です。

サインアウト、サインインしても直りません。パソコン再起動で直ります。

DISM.exeとsfcでシステムファイルをチェックしても異常はありません。

ドライバも最新、過去のものといろいろ試しましたがダメでした。

Microsoft IMEでもGoogle日本語入力でも発生します。

どうすればよろしいでしょうか？

Answer 1

カスペルスキーをお使いなら

設定 → 詳細
「物理キーボードの入力をキーロガーから保護する」のチェックを外してみるという話があります

我が家はカスペルスキーをインストールした PC 4台中 2台で 1か月以上の間隔でたまに発生

カスペルスキーをインストールしていない方でもその程度の頻度で発生している方はいらっしゃいます
Ctrl ＋ Alt ＋ Delete から Esc で戻ると直るという話もありますが我が家では直りませんでした

Answer 2

情報ありがとうございます。

カスペルスキー使っています。

調べたら教えてもらったのの他にネット決済保護機能も怪しいみたいですね。

ちょっといろいろ設定変更して試してみます。

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その後ですが、とりあえずネット決済保護機能をオフにすることで解決しました。

ネット決済保護機能を使いたい場合は教えていただいたキーロガー保護オフになると思いますので、また試してみます。

ありがとうございました。

Answer 3

>キーボードは何を使っていますか？

ノートパソコン内蔵のキーボードです。

一応、ノートパソコンの放電も何回かしてみたのですが、症状直らずです。

Windows起動後、放置していても、ずっと使い続けていても、3,4時間ぐらい経つとEnter、矢印移動キー、日本語切替キー以外は受け付けなくなります。(他の特殊キーも何かは受け付けるかもしれませんが。)

3,4時間で動作する様なソフトは入れてないですし、毎回再起動ですごく困っています。。。

Answer 4

キーボードは何を使っていますか？

無線式接続のキーボードの場合、

1. 電池切れの可能性がある。
2. 通信障害が発生している可能性がある。

USBなどの優先式接続のキーボードやノートパソコンなどの内臓式の場合、静電気による誤作動なども考えられます。