Windows10を21h2にアップグレードしたところ音声がでない。

Question

先日２１ｈ１から２１ｈ２にアップグレードしたところ音楽が再生されなくなりました。

スピーカー表示をダブルクリックすると「オーディオデバイスが見つからない」と表示されました。

サウンドドライバーをアンインストールして再起動しましたが駄目でした。

やむなく２１ｈ１に戻したところ正常動作するようになりました。

多分２１ｈ２のドライバーの不良と思われますが２１ｈ２のドライバーを２１ｈ１のものに変更する方法が

ありましたらお教えください。

Answer 1

「IDT Audio」であれば下のサイトの方法でドライバーを変更すれば改善されるのかもしれません。

下の2つ目のサイトのように、メーカーサイトから適合するドライバーをインストールする方法もあるようなので、メーカーサイト確認してみたらどうでしょうか。

　　　IDT High Definition Audio CODECで音が出ない

　　　DELL：IDT Audio

Answer 2

ご回答ありがとうござます。

２１ｈ１では「High Definition Audio」となっています。

ただ２１ｈ２ではよく覚えていないのですが「ＩＤＴ．．．」となっていたような気がします。

アンインストールしたため現在確認できません。

Answer 3

多分２１ｈ２のドライバーの不良と思われますが２１ｈ２のドライバーを２１ｈ１のものに変更する方法がありましたらお教えください。

もしかして Realtek High Definition Audio ですか？

最近ここでもそうですが、海外サイトではWindows 11で特にトラブルを見かけます。

とりあえずは、 Realtek ではなくても使える、以前のドライバーに戻す方法。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/win11/10161651-4bdf-4197-b40b-84b34ecd324b

Answer 4

ご回答ありがとうございました。

トラブルシューティングは当日に実施しましたが問題点は見つかりませんでした。

パソコンはサポート期間が切れていまして問い合わせは出来ません。

Googleで同じような不具合がないか検索しましたがヒットしませんでした。

Answer 5

下のサイトを参照してトラブルシューティングを行ってみてください。

　　　トラブルシューティングを使ってみる

サウンドドライバーの更新（デバイスのアンインストール）を行っても改善しなかったということですし、Ver.21H2は機能的にはVer.21H1と大きな違いがないようですから新たなドライバーが必要となる可能性は低いと思いますが、メーカー製PCであれば、メーカーサイトで確認してVer.21H2のサウンドドライバーなどがないか確認して、よく分からない場合はサポート窓口で相談してください。

あわせて同じような不具合情報を把握していないかも聞いてみたらどうでしょうか。

バージョンアップしたばかりなので意味はないかもしれませんが、ダメもとでシステムファイルチェッカーも行ってみてください。

　　　システム ファイル チェッカー

Ver.21H2についてサウンド関係の不具合情報は見つかりませんでした。

まだ配信が始まったばかりなので、不具合があればこれから情報がネット上にでてくると思います。

マイクロソフトにフィードバックを送るという方法もあります。

個別環境だけの場合は改善されないかもしれませんが、多くの人に不具合があれば対処される可能性が高くなります。

なお、Ver.21H1は未だ1年間（2022年12月13日まで）はサポートされますので、当面の間はVer.21H1を使えばいいと思います。

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