Windows Updateの失敗 エラー 0xc190012eについて

Question

Windows Updateで、『Windows 10、バージョン 20H2 の機能更新プログラム - エラー 0xc190012e』と表示され、更新に失敗します。GatewayのLaptopPCです。

Windows の更新に関する問題のトラブルシューティング (microsoft.com)に記載の『高度な手順』の『クリーンインストール』以外の対応を試みましたが、改善されません。

どなたか同じトラブルを解決された方がいらっしゃいましたらお教えいただけると幸いです。

Answer 1

こんにちは。

インプレース アップグレードを行ってみてはどうでしょう。

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Answer 2

nobuko c様

早々にアドバイスいただきありがとうございました。残念ながらお教えいただいた方法ではうまくいきませんでしたが、他の方からアドバイスいただいた修復インストールで解決することができましたのでご報告申し上げます。本当にありがとうございました。

Answer 3

wanisan様、

早々にアドバイスいただきありがとうございます。結論から申しますと、修復インストールで解決することができました。詳細にいくつもの対応方法を教えていただき本当にありがとうございました。

以下、お役に立つ情報ではありませんが、補足です。

いつから起きている問題でしょうか？

情報不足ですいませんでした。実は、昨年以来、ず~っと更新に失敗していました。そのままWindows11にUpgradeでも良いかと考えていましたが、Windows10の更新ができていないと失敗することがあるという書き込みを見かけたため（真偽のほどは未確認ですが）、今回、質問をさせていただくに至った次第です。

10月更新［KB5006670］であれば、配信直後なので情報は未だ少ないのですが、低スペックのPCでは更新に失敗する例があるようですし、更新できる場合でもはかなり時間がかかります。

この場合は、次の方法で［KB5006670］を手動更新してみてください。

昨年春に購入したPCで、ハイスペックではありませんが、更新できないほどのモデルではないと思いましたのでこの対策は試しておりません。

トラブルシューティングを行う。

項目が表示されない場合は、トラブルシューティング画面にある「追加のトラブルシューティング ツール」をクリックしてください。

　　　トラブルシューティング ツール

こちらも説明不足で申し訳ありません。以前、何度か実施しましたがうまくいきませんでした。

Windows Update コンポーネントをリセットする。

操作方法は下のサイトを参考にしてください。

この対策は時間がかかるとありましたので、思い切って、最後にご提案いただいた修復インストール方法を実施してうまくいきました。

Windows Updateだけでこれだけ多くの対応方法があるということがわかり大変参考になりました。心より感謝申し上げます。

Answer 4

いつから起きている問題でしょうか？

10月更新［KB5006670］であれば、配信直後なので情報は未だ少ないのですが、低スペックのPCでは更新に失敗する例があるようですし、更新できる場合でもはかなり時間がかかります。

この場合は、次の方法で［KB5006670］を手動更新してみてください。

Microsoft Updateカタログから［KB5006670］をダウンロードしてPCに保存する。

PCを再起動してから保存したファイルを使って更新する。

Windows 10が64bit版の場合は「2021-10 x64 ベース システム用Windows 10 」、32bit版の場合は「2021-10 x86 ベース システム用Windows 10 」を選択してください。

　　　KB5006670 20H2

　　　パソコンを再起動する方法

これ以外の場合は、重複する内容もありますが次の方法を試してみたらどうでしょうか。

トラブルシューティングを行う。

項目が表示されない場合は、トラブルシューティング画面にある「追加のトラブルシューティング ツール」をクリックしてください。

　　　トラブルシューティング ツール

下のサイトの対処を行う。

　　　Windows Update に失敗する場合の対処法

Windows Update コンポーネントをリセットする。

操作方法は下のサイトを参考にしてください。

なお、リネームや削除したフォルダーの再生成に時間がかかるためなのか、PCに不具合が出る可能性がありますので、リセット後１０分程度はPC操作を行わないで放置し、その後PCを再起動した方がいいと思います。

リセットすると過去の更新履歴は消えてしまうと思います。

　　　Windows Update クライアントの情報をクリアにする方法

改善できない場合は修復インストール（インプレースアップグレード）を行ってみてください。

修復インストールを行うとWindows 10はVer.21H1になります。

　　　修復インストール（インプレースアップグレード）