シャトダウンしても電源が切れない。

Question

シャトダウンしても電源が切れない。7秒くらい電源長押しで落ちる。

高速スタートアップのチェックは外してあります。

関連のレジストの値は０になっています。

症状が出始めたのは電源コンセントが抜けたことが分からずバッテリも完全になくなっていました。それ以降です。

電源は正常に入り使用しています。

Answer 1

Dell なら、ときどきあります。メーカーのファームウェア更新で治ります。治らない場合はメーカーサポート。

追記、補足です。

私の知り合いの話で、やはり電源が切れなくなったという話を、先週聞きました。私が経験したのは4年ぐらい前のDELLのノートPCで、約半年間ぐらいは「再起動が始まるタイミング」で、毎回、電源ボタン長押しで強制終了していました。終了時の電源長押し操作とそのタイミングは慣れると、体に染みつきました。コロナ前で外出が結構あり、そのDELLのノートPCを持って結構外出、出張していたので良く覚えています。

その話をしたところ「やはりDELLですか。私のはデスクトップです。」と言ってました。もしかすると、先週の彼のPCと同じ状況かも知れません。私の時も当時、Windows 10の大型アップデート絡みでの問題で、半年後にやっと配布されたDELLのファームウェア更新で治ったので、今回も同様ではないかと思います。

Answer 2

症状が出始めたのは電源コンセントが抜けたことが分からずバッテリも完全になくなっていました。それ以降です。

電源は正常に入り使用しています。

こんにちは。

それならまずはお使いのPCメーカーのサポートデスクにて解決方法がないか確認してみてください。

他の方の返信にもありますが、メーカー特有の不具合だとMicrosoftコミュニティで解決できる不具合ではありません。

バッテリーを使い切った際に ハイバネーションに切り替わりますが、失敗してその修復するために時間を要しているのかもしれません。

10分程度で電源が切れるのであれば次回の起動以降からはいつもと同じくらいの時間でシャットダウンが完了するかもしれません。

(念のためにシステムファイルチェック等をしておくのもよいかもしれません。）

Answer 3

Dell なら、ときどきあります。メーカーのファームウェア更新で治ります。治らない場合はメーカーサポート。

Answer 4

シャトダウンしても電源が切れない。7秒くらい電源長押しで落ちる。

　電源ボタン長押しでのシャットダウンは、ファームウェアによる強制シャットダウンです。そのため、OS（Windows）がストレージに対して書き込み動作中でも、ストレージ内のキャッシュが実際にストレージに書き込み完了する前でも、シャットダウンされます。そのため、ストレージ内に不整合が起こる可能性があるため、本当に最後の手段としてしか実行しないようにしてください。また、実行した場合は、最悪、OS が起動しなくなることもあり得ます。めったには起こらないと思いますが。

　システムファイルのチェックだけで無く、ディスクのチェックも行って置いた方が良いかも。普通は、起動時に不整合が発見されれば、ディスクのチェックが自動で実行されるはずですが・・・。一応、大丈夫とは思いますがディスクのチェックの前に SMART（ストレージの自己診断）情報を確認してください。壊れかけの場合に、ディスクのチェック・修復は、トドメを刺すことがありますので。SMART を見る方法がないなら、CrystalDiskInfo が定番と思います。

CrystalDiskInfo - Crystal Dew World [ja]

[Windows 11] ディスクのエラーチェック(チェックディスク)をする方法

システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する