音声出力エラーについて

Question

出力デバイスがインストールされていないとの表示。エラータイミングは22H2アップデート後。同時にRealtek H.D Audio Deviceドライバーの更新をしていた。再起動のタイミングが同時です。PC機種はDell Latitude 7210 2-in-1です。デバイスマネージャーを検索してもサウンドデバイスが出てきません。

*モデレーター注**

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Answer 1

何らかのトラブルですね。

ざっとDELLのページを見ると多数のWindows 11対応ドライバーが10月31日にいくつか公開されているのですが、これらを全て試されたのでしょうか？

https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/latitude-12-7210-2-in-1-laptop/drivers

あとはDELLでよくあるのが、診断プログラムやシステムサポートツールの更新です。これにより、BIOS等のシステムのファームウェアが最新になります。そしてそれらを試してもおかしい場合は、DELLに問い合わせてはいかがでしょう。サポート契約の状態に関わらず、丁度新しいドライバーが公開された直後なので、担当者によっては親切に対応して貰えるかも知れません。

Answer 2

> デバイスマネージャーを検索してもサウンドデバイスが出てきません。

Show Hidden Devices にチェックマークを入れても表示されないということでしょうか？

Answer 3

ご回答ありがとうございます。

不具合解消後、DellのUpdateを完全に済ませました。

その後は不具合は発生していません。

Answer 4

ご返答ありがとうございます。

うまくいきました。

自分なりにやって、電源を落として、再起動かけたら表示されました。

何だったんでしょうか。