Windows11 22H2アップデート後に設定＞Bluetoothとデバイス＞カメラ、が開けなくなりました。

Question

問題

Windows11　22H2アップデート後に設定＞Bluetoothとデバイス＞カメラ、が開けなくなりました。

補足

・設定＞Bluetoothとデバイス＞カメラと選択してもカメラ設定画面で円形マークが回り続け、いつまでも読み込み状態が終わりません。

・設定＞システム＞トラブルシューティング＞その他のトラブルシューティング、からWindowsアップデートでのトラブルシューティングは実施済みです。

・カメラ自体はZoom等で使用できます。

・元々は22H2から使えるようになったというeye contact機能をオンにしようとして本件に気づきました。

質問

設定＞Bluetoothとデバイス＞カメラの画面を、アップデート前のように開けるようにする方法をご存じの方、よろしくお願いします。

Answer 1

ご返信ありがとうございます。

リンク先は全て試しましたが症状は改善しません。

また、そもそもカメラはZoom等で使用できてはいるので、ドライバーやアカウント領域とは対応策が異なるように思えます。

Answer 2

22H2のアップデートは、結構な割り合いでトラブルが発生する様に思います。

もしまだ正常に動作していない場合、インプレースアップグレード による再インストールを試してみてはいかがでしょう。それでも治らない場合は初期化。それでも治らない場合はWindows 11 22H2の再インストールということになります。

私は3台、今回のアップデートに失敗して、結局再インストールしました。

Answer 3

返信ありがとうございます。

問題が解決しないフィードバックを受け取りましたが

前回のコメントで案内したトラブルシューティング

「Windows でカメラが動作しない」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

こちらに、ドライバーのロールバックというのがありますが

こちらは試されたでしょうか。

ユーザー情報に問題がないか、新規の管理者ローカルアカウント作成し

新しいアカウントではどうかも試してみてみてください。

「アカウント作成例」

スタート右クリックから、ターミナル（管理者）をクリックし

以下のコマンド入力例を参考に作成してみてください。

管理者ローカルアカウントをパスワード無しで作成する場合の一例。

以下を入力

net user ユーザー名 /add

以下は例です。 アカウント名が、Ownerの場合の例になります。

net user Owner /add と入力しEnterキーを押します。

管理者にする

net localgroup administrators ユーザー名 /add

以下は例です。

net localgroup administrators Owner /add と入力しEnterキーを押します。

パスワードありの例

net user ユーザー名 パスワード /add

以下は例です。 アカウント名が、Ownerでパスワードが012345の場合の例になります。

net user Owner 012345 /add と入力しEnterキーを押します。

管理者にする

net localgroup administrators ユーザー名 /add

以下は例です。

net localgroup administrators Owner /add と入力しEnterキーを押します。

Answer 4

ご返信ありがとうございます。

カメラは作動しており、完全シャットダウンからの再起動も試行済みです。

Answer 5

こんにちは

以下のトラブルシューティングを試してみてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...